請問做百貨服飾的小姐也會有這種情形嗎？ - 服務業討論

老實說我在百貨專櫃上班也有遇過你這樣的事情
事實上也並不是你太計較,

之前我在百貨業從事高跟鞋銷售
雖然公司說是做合績,可是keyin的系統卻又會要你輸入銷售人員的代號
公司又說還是會看個人的業績表現...

很矛盾,很常因為這樣造成大家的疙瘩...
以前我在櫃上的業績不錯

也曾經有過跟A配班媽媽一起站櫃
然後我成交的客人,當我去結帳或是成交後跟他聊天啥的時候

配班就自行輸入了那筆業績還算成自己的
起初我也想說假裝不介意,但一直這樣下來心裡非常不平衡也影響到工作

我也跟你一樣,有些時候想說讓給別人做,或是對方接的客人還會幫他銷售
但對方也是算自己的,根本不會想到你阿,哈哈

不過我也遇過B配班媽媽,人就很好
是我的業績他就會留給我keyin,有時候是一起銷售而成交的
他也會視當天業績狀況來分配

就是等到一天結束之後
我們會來分配業績,統一在一次keyin..儘量讓兩個人的個績都平衡

重點是我們有達成共識;這樣一來在上班的時候
我們就不會分是誰的客人怎樣怎樣的一大堆問題...

不管事你的客人還是我接的客人
他們都是我們櫃上的客人!

然後我覺得假使對方這樣做;真的讓你心裡不舒服的話
我都是選擇表明的說出來...

讓對方知道你的感受,不管它是有心還是無意的..
說出來溝通協調看看如何解決這問題吧

畢竟一直放在心上...上班一整天都會蠻低落的其實...
真的不是小心眼甚麼的..攸關自己的權利吧!

至於搶我客人甚麼的,我自己是沒這樣的困擾
大概我對自己跟客人之間的互動很有自信吧

我不會擔心配班搶我客人或是怎樣,那對我來說無所謂

但是新的客源;假使他們都攬著自己做,不會想到你
業績分配上又有這種問題的話

是我的話;我應該就會跟他們來硬的了吧;拼了阿
就是看誰手腳快嘍!!!哈哈;當然這樣上班氣氛應該會很緊張吧

這是我的經驗;分享給你;加油^^


※ 引述《stripped (Unwell)》之銘言：
: 我第一份正式工作是站百貨公司日本進口服飾櫃
: 我是蠻開心的
: 也很投入在這份工作中
: 雖然剛開幕每天都要站全天班幾乎都要13hr沒有休息
: 但我還是甘之如飴
: 但自從公司電腦裝好後 我的煩惱就來了
: 我們是三人櫃 公司是算合積
: 但是電腦key帳還是要key個人的業績
: 所以說 我也很在意自己的業績在三人中的排名
: 我一直也都很努力 畢竟我覺得這是一個自己的挑戰嘛..
: 所以業績到昨天一直是第一名的
: 但是今天 我同事開始有搶我顧客的傾向
: 明明是我的vip客戶 卻也跑去跟他說話 接待
: 好像是他的客戶一樣
: 結果那筆客人消費的業績就變成他的了＝ ＝
: 當天他已經做了很多業績了 我只有一點點
: 我的感覺...他很不讓我的樣子
: 或是有個客人我已經有服務了 我只是轉過身回答別的客人問題
: 他就把我客人接去結帳了..當然那筆帳他就key他自己..
: 我平常都會注意如果接了客人下一個就會輪流讓給別人
: 但他們好像都不會這樣想
: 一直攬著自己做..
: 平常很多專櫃上的雜事
: 他們完全都不會想到 因為我們三人都算是新人
: 只有我實習最久 所以我就自己獨立完成了..想說這樣也比較快...
: 但當然很累..
: 所以今天我心情蠻不好的...
: 累的半死 但卻沒有什麼個人業績...
: 不知道我這樣是不是太過於計較了..
: 還是其實櫃上也都會發生這種事呢？
: 請各位前輩給我點建議～謝謝大家..

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讓你快樂過每一天

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