請問各位前輩，新人櫃員通常都多久開始뼠… - 金融業討論

說到更正，忽然想起來我曾經在一小時內更正一百八十幾筆。
這是我外匯人生中的一大汙點......

（*謎*：照妳這樣說起來，妳的人生還真是汙點斑斑啊）

文長，碎念多，不喜者請左轉←。

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敝行有一種業務，叫作外匯的整批匯出匯款。

一般匯出匯款呢，不脫三大步驟：
1.建立匯款資料：F50/F57/F59/F70/F72等等資料
2.做帳
3.發電文：MT103，有時候再加MT202

有些公司戶，因為有大量採購和資金調度的需要，
某些特定付款日可能有幾十、上百筆的匯款需求。
要一筆一筆人工重覆上述的動作，不僅容易出錯，而且非常曠日費時。
因此資訊單位很好心地設計了一套系統，可以批次作業：
1.根據顧客給的媒體檔案把匯款資料匯入系統
2.整批做帳
3.整批組成電文

有趣的是，不知道為什麼，
這項業務可以整批作帳，但沒有辦法整批更正。

有一次，因為顧客給的表單當中某項資料有錯
（匯至國內他行的匯款分類編號誤編為197三角貿易）
白痴櫃員在轉檔時又一時不察，整批轉好之後立刻做帳....

聚九州之鐵難以鑄此錯，
等到她發現這一批只有頭尾順利轉檔，中間落掉一大段沒轉的時候，
帳都已經做下去，只差組電文了...

怎麼辦呢？要是只補轉中間那一段，待會電文號碼不連續，
要審核資料非常不方便，襄理可能會變身超級賽亞人把該櫃員扁成豬頭。

她花了三分鐘思考該怎麼辦比較好，
後面襄理開始催：「阿兔，為什麼都沒聽到妳在發電文？還沒開始嗎？」

於是該櫃員毅然決定：
重轉！帳重做！就會有一批號碼連續好便宜（？）的電文了！

好處：後面審起來比較方便，暫時間不會被揍
壞處：等到整批做完之後，原先廢棄不用的這些帳，通通都要更正。


忙到一個段落，中午吃便當時打電話問資訊處，
發現可以整批做帳但必須要一筆一筆更正，該櫃員頓時整個便當都吃不下了orz

這就是櫃員兔下午三點半之後花了一個半小時一筆一筆更正帳務的故事。

血淋淋的教訓：

1.轉檔之前一定要再三檢查客戶給的媒體檔匯款分類有沒有和國別match
2.做帳之前一定要再三檢查轉檔是不是都順利完成
3.做什麼事，寧可第一次慢、不要錯。
　一旦錯了，你要花三倍的時間做同一件事（更正再重做）
　而且還要背負黑掉的風險......



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