請問客人求償要如何減低損失 - 國貿工作討論

我們是FOB沒錯
但這跟不良品有什麼關係?
請賜教^^;

請問最後殺手鑑是什麼?


※ 引述《TWWalking (帥帥的公事包)》之銘言：
: 首先 我自己在日本商社
: 建議你先評估客人的採購量 買大量的老客人與小量的新客人處理不一樣
: 再來責任歸屬到底是屬於誰的 一定要弄清楚 斷尾求生很重要
: 之後 建議你們派人去日本查看不良品 日本人很流行浮報 一部報三部
: 所有的交通費 不可能全額負擔 搞清楚你們是賣FOB ...還是全包
: FOB的意思請查字點查清楚 然後是否客戶有驗貨
: 檢驗後出貨的話 他們應該有的責任要全部追回來
: 不良品的原因真的是你們造成的嗎? 仔細分析並且想一想
: 最後還有殺手鑑 想知道告訴我吧...
: ※ 引述《eppie ()》之銘言：
: : 日本客人求償因不良品所造成他們商譽受損
: : 每台的金額比我們的單價還高
: : 因為他們把在客人端裝設的機器的更換施工費用 (把不良品更換成新品)
: : 和電話費 交通費等等都算進來
: : 請問要如何去談判 表示我們無法承擔這樣的求償
: : 如何把損失降低
: : 請問各位有相關經驗嗎
: : 感激不盡

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