請問服務人員跟顧客的地位誰高誰低? - 服務業討論

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By Frederic
at 2011-11-17T23:43

Table of Contents

請問服務人員跟顧客地位是平等的嗎?

1.現況

2.理想

我認為 1.現況是顧客地位比較高
2.理想應該是平等的


我跟主管提出我的看法

顯然他不以為然 也去問其他同事

所以我想請問各位的看法

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All Comments

Kelly avatar
By Kelly
at 2011-11-19T01:49
分啥地位高低?
Steve avatar
By Steve
at 2011-11-20T03:54
台灣觀念:出錢的是老大 能怎麼辦?
Oscar avatar
By Oscar
at 2011-11-21T06:00
我沒有要分阿 我認為是平等的阿= =
Dorothy avatar
By Dorothy
at 2011-11-22T08:05
每個客人頭上都有跑馬燈，我是最重要的~
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By Odelette
at 2011-11-23T10:10
台灣都走日式服務那一套 產品普通 要拉高價錢就是靠服務
Victoria avatar
By Victoria
at 2011-11-24T12:16
當然是顧客至上 如果產品夠好 不用多餘服務大家也搶著要
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By Caroline
at 2011-11-25T14:21
地位平等要去歐美國家呀!在台灣很難平等啥行業都是
男女薪資就有差

明年元月起 22種工作逐步禁用責任制

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By Selena
at 2011-11-17T16:24
http://ppt.cc/R72- 勞委會今天（17號）公布最新一波排除適用責任制、可以超時工作的特定行業和工作，包 含一般旅館鋪床工、托兒所保育員，醫療保健服務業的九種職務人員等，最快將從明年元 月起生效，不能再超時工作。 勞委會副主委潘世偉表示，由於社會各界和立法院的建議，勞委會這幾個月來邀集勞資 ...

超出外送範圍的客人

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By Brianna
at 2011-11-17T14:15
因為我們店是位於市區的邊陲地帶(市區內還有兩家門市) 所以住郊區的住戶常常會打電話來訂餐 如果是在外送範圍內，那一切都好談 可是有些不是外送範圍的地方真的還滿遠的 外送員一去大概40分到一小時才有能回到店裡 偏偏那裏常常打來想叫外送 一般狀況應該都是在知道沒有提供外送服務之後 頂多改成外帶，或 ...

餐飲業 休假的問題

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By Daniel
at 2011-11-15T22:42
之前工作 沒接觸過餐飲業 最近想往火鍋店外場人員來發展 長時間久站 假不多 4天~6天 這個我都知道 另外 知道做餐飲假日好像都很忙 我想請教的是 有機會休到星期六 日連假嗎? 或者 是星期一~五 兩天連放的機會? 因為我一個月內 必須至少有兩天連假去做事情.. 可否請有經 ...

該怎樣委婉的告知客人夜深請降低音量？

Audriana avatar
By Audriana
at 2011-11-15T21:01
話說，昨天有一組客人入住，爸爸媽媽帶兩個小孩。 很不幸的我們的第四台斷訊（三不五時斷訊，一副要修不修的樣，超討厭） 來check-in時感覺還好，沒什麼異樣。 晚上經過櫃台時，就開始抱怨電視不能看。 他們一進房間就有反應電視不能看，我們也立刻打去有線電視台請他修， 並告訴他還有衛星電視可以看，媽媽說因為電視不 ...

朋友在書局打工遇到的問題

Candice avatar
By Candice
at 2011-11-14T21:17
幫朋友問的 我在書局當工讀生,負責雜誌, 主管說:沒有在退貨期限內退完書要買回家, 態度強硬,雖然還沒被罰到,但是這樣合理嗎? -- - ...