請問飯店行李員工作 - 服務業討論

行李員的工作
就如同字面上的一樣
主要還是行李的搬運,寄存,還有送報紙,包裹,郵件...等等
另外可能也要負責大門的車輛管制

這些都是一些字面上的工作
一般比較有制度的國際商務飯店
要注意的細節很多
雖然只是小小的行李員
但是依然要具備相關的基本概念

商務飯店所服務的對象大都是外國商務旅客
簡單的英文應對是必須具備的
行李員的工作崗位就是整個大廳
客人一到大廳...除了C/I或C/O外
其他瑣碎的問題第一個找的一定是離他最近的飯店工作人員
極大的可能就是行李員
所以你可必須要知道如何用英文解決客人點單問題
例如..最近的提款機在哪...附近值得推薦的餐廳...哪裡有酒吧..等等

商務客人可能都會有外面的司機接送
司機和客人可能都互不認識...要協助幫忙

大致上就這樣...每間飯店的工作內容可能不會一樣
希望能幫助到你~^^





※ 引述《kevin147258 (凱文同學)》之銘言：
: 小弟這幾天有應徵到
: 福朋喜來登飯店的行李員 雖然還沒正式錄取
: 但是小弟想知道一下 行李員的工作大概為何?
: 有哪裡比較需要注意的嗎?
: 或者是有在福朋上過班的大大 能給些建議的嗎?
: 感謝唷

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