請大家幫我看看現在要怎麼做好呢？ - 國貿工作討論

※ 引述《betie (夏天來囉～)》之銘言：
: 我不知道自己是不是做錯事了, 因為沒什麼國貿經驗, 公司也沒有人能問, 請各位幫我看
: 看, 我現在應該怎麼做好呢？ 事情是這樣的
: 我負責的 case , 最近有不少貨櫃陸續出到加拿大客人那邊, 我們做的是 fob , 我就想
: 說貨出了就出了, 直到最近, 我想到清關問題, 糟糕, 我是不是要幫客人做清關文件,
: 不然他們怎麼領貨, 到這裡, 想先請問一下清關文件是不是由賣方做呢？？
: 清關文件需要哪些呢？？ 一定要正本嗎？ 還是用 email 就可以呢？

說說我們公司的讓你參考，如下：
要給客人的文件分2種：清關跟請款 （我們不一定是先收錢再放貨）
清關跟請款文件均由賣方做，

有信用狀的話文件就依信用狀做，及看客人有無其他要求
（如是否需要提供文件副本給forwarder)

T/T 的話文件需要哪一些要問客人，每個客人要的文件不一定相同
要快遞正本文件還是 E-mail 就好也是要問客人

基本上要booking前我就會先問去年負責該客人的前輩或跟客人要shipping instruction
以問清楚下方的資料：
consignee
notify
shipment terms
payment terms
bill to
清關文件要哪些及寄到哪
請款文件要哪些及寄到哪

P.S 我司出加拿大的話要多一份加拿大海關發票，不知道貴公司需不需要
（資淺，不太清楚，看您是否問一下客人或有其他網友幫忙解答）

: 我手上有好幾份 forwarder 寄給我的 non-negociable seawaybill, 我慌了,
: 是不是客人沒有拿到這個就不能領貨, 那糟糕了, 船下星期一就要到港, 這樣害客人拿不
: 到貨, 我要賠償他們倉儲費阿, 倉儲費很貴, 我不知道怎麼辦阿,
: 所以我昨天就很急著上星期將全部手上有的 seaway bill 通通快遞給forwarder,
: 請他們連同正本的 bill of lading 寄給客人去領貨
: 但我現在緊張的是現在有颱風, 擔心快遞會 delay, 若forwarder 他收到我做的那些
: invoice, packing 再附上bill of lading 寄給加拿大客人, 如果 delay 了怎麼辦阿...
: .... 我賠不起那倉儲費阿......
: 請問forwarder 沒有給我 bill of lading, 是不是他們的錯阿？？？ 還是我自己要
: 主動去要？
: 另外, 船都快到港了, 客人也沒來跟我要清關文件, 到時候真的耽誤的清關, 責任是
: 不是落在我身上呢？？ 還是他們也有責任？

提單的部份我也還在學習中，
不過若是哪方負責的話，在我們公司的話，是我們負責

提單都是我司主動要的，不管是我司自己要還是請工廠船務要，
最後責任都在我司，整個出貨進度及文件我司要負責，因為我司是對客人的最後關口
（我司：台灣辦公室的船務 工廠：對岸或東南亞的自家工廠）
P.S 我司的forwarder均是客人指定，collect
booking及追forwarder的話我司是希望由工廠船務負責（e-mail 要 CC 給我司）
但有時有狀況或工廠船務有問題時就我司自己來
核對及確認提單則是我司做

清關文件也是， 我司要主動跟客人接洽，要不若出問題的話，上司是找我司

以上，是我司的狀況，供您參考

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