請教懂信用狀高手 - 國貿工作討論

我在一家國際貿易公司上班, 公司目前在信用狀方面遇到一個問題
狀況如下,想請教是否有方式可以預防(以後):

收到客戶開狀L/C, 開狀行是ABN荷蘭銀行,而我司的收狀銀行是HSBC匯豐銀行
EX:28/AUG已收到L/C電文,
29/AUG就請收狀行HSBC安排轉開L/C給國外的供應商(南美/哥倫比亞)
直到昨天,我們都按照程序密切追蹤轉狀的過程是否順利......

但是昨天中午卻接到客戶打電話來罵:
為何我們銀行(ISSUE)通知要轉狀的總金額與實際開狀總金額有差距????
你們是不是跟供應商買低價卻跟我們報高價??不是說都是抽成而已嗎???

得知這各訊息我們公司內部已經擬了一套說詞跟客戶解釋好了,
雖然客戶可能已經得知:供應商公司名稱 / 供應商單價 / ......
不過我們也確定了一件事情------>開狀行告知開狀人有關轉狀的明細!!!
原因來自於以下的條文(出自L/C):
47A+ THIS LC IS TRANSFERABLE AND HONG KONG AND SHANGHAI BANKING
CORPORATION LIMITED IS NOMINATED AS THE TRANSFERING BANK.
TRANSFERING BANK SHOULD NOT TRANSFER TO THE COUNTRIES/AREAS
UNDER SANCTIONS FROM OFAC OR EU SANCTION COUNTRIES AND UPON
TRANSFER THE TRANSFERING BANK SHOULD INFORM THE ISSUING BANK
THROUGH AUTHENTICATED SWIFT GIVING DETAILS ABOUT THE TRANSFER
LIKE NAME OF THE BENEFICIARY, AMOUNT OF TRANSFER, COUNTRY OF
TRANSFER AND OTHER DETAILS.

想請教懂信用狀的高手們或在銀行信用狀部門的行員
1. 開狀行是否"可以"告知開狀人有關轉狀的明細???
(上述條文的過程應該只是銀行內部作業吧)
2. 收狀行HSBC可否在發出申請授權轉狀電文時,不用完整秀出轉狀金額???
3. 請?我們如何可以避免被客戶發現轉狀的資料???


希望能盡快得到答案,謝謝!











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