請高雄的朋友注意 - 服務業討論

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By Delia
at 2007-11-08T18:03

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你們好~我下定決心把這間公司所有不平等待遇PO出來讓大家知道~

公司:高第大飯店
住址:高雄市苓雅區建民路37號
住址2:高雄市苓雅區中正一路116號

1:應徵時~通常應徵主管都會說~一般的事物~沒有業績壓力等....

PS:身為櫃台人員:在高第要做的事情有....老闆天天會進入飯店
時間長者4~6小時~短者2~3小時~老闆到~每15分鐘要幫老闆泡茶
~詢問是某要再加茶水~如他的朋友來~每10分鐘要兼顧櫃台還要
詢問是某要加茶水~要餅乾嗎~要用餐嗎~OK這是第一樣

第二樣:除非你運氣可以好到爆,不然就保佑你的幸運之神在你身邊,
因為身為高第的一員~雖然你是站櫃檯的,可是只要你的業績不好,那
就要保佑老闆不會有一天看你不爽把你F了(通常業績代表一切),老闆不會
因為你是櫃檯而體諒你,客人沒有進到飯店是你的錯,是你服務不好~等等理由

第三樣:這間飯店~重5月開始到11月份~上至主管~下至房務人員總共被F了12名員工,
11月5號以後有沒有在F我就不清楚了,其中有8名是新進人員三個月內被F的員工,
被F原因有~業績不好.遲到2次.牙齒有銀牙.老闆來沒有喊歡迎光臨.老闆經過櫃檯沒
有站起來.老闆來沒有打招呼.老闆來沒有主動詢問要不要茶水等等....之理由
其他4個是做滿三個月之員工~這4個員工都是因為~業績不好~成績盪下來~

第四樣:如有新進員工滿一個月開始計算獎懲~綠卡一張100元獎金.黃卡一張扣100元獎金
.紅卡一張扣500元獎金,每個月25號開月會會公布,如有懲罰獎金多過綠卡獎金者.
月底前要把罰款繳由主管,當作員工資金,如月底前未付稱加一倍之懲罰。

第五樣:櫃抬業績處理獎懲如下:如一日未滿20間住宿櫃檯三班一人一張黃卡,綠卡一張
獎金如下:早班入12間住宿.中班16間.晚班10間....如這個月總結業績比上個月少~扣一張
紅卡外加被F的機率提升~如這個月總結業績比上個月多.發一張綠卡~恭喜你~又可以生存
一個月。

先P到這裡~這是我所體驗到的事情~如有朋友要進入這家飯店,請有這些心理準備
如有不信,進去做個二個月就知道了^^也祝福你好運

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All Comments

Rebecca avatar
By Rebecca
at 2007-11-10T11:49
業績是業務部的事吧,關櫃台啥事= = = =
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By Erin
at 2007-11-12T05:36
櫃檯也很重要的~唉
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By Thomas
at 2007-11-13T23:22
有這家飯店 從沒聽過

銀行開戶..

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By Caroline
at 2007-11-08T00:47
話說我是一個在ptt上銀行服務版裡大家認為開戶最刁最難開的一間銀行裡工作 今天我只是要抒發我被客訴的不爽.... 也許大家看了會覺得服務業就是醬子,就應該被客戶罵...之類的 但是我覺得客戶有是是非常無理取理到一個歇斯底里的狀態!! 事情的由來是醬的: 一個小姐今天來說我要開戶, 我:您戶籍在那? ...

該選哪一個?

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By Kelly
at 2007-11-07T17:36
※ 引述《aboutcanna (cc)》之銘言: : 大家好 ^^ : 我應屆畢業 : 很幸運的有兩家通知我去上班 : 一個是購物台的客服(接訂單那種) : 月薪2萬5 加業績獎金 : 離家15分鐘 : 另一個是百貨的樓管 : 月薪2萬6 加伙食津貼 : 離家約25分 : 其實對這兩個工作也不是很了解 : ...

薔薇派 門市人員的薪資?

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By Frederica
at 2007-11-07T10:27
如題~ 因想換工作 想轉換跑道 所以想請問一下 是否有人曾在薔薇派工作過? 可知道薪資待遇大約為多少 謝謝~ ^^ - ...

跟同事間的小問題~?~?

Ursula avatar
By Ursula
at 2007-11-06T16:57
我也覺得你不用想太多耶 反正又不是做業績的 積極服務也不是什麼壞事 不過自己倒是要懂得拿捏 不是什麼都得衝第一 做最好 也要考慮到讓別人有發揮優點的機會 這是我在社會上學到的經驗~可悲的一種社會邏輯 ================= : 我個人覺得,這你應該不用放在心上 : 他會不會抽煙? : ...

美商公司行銷企劃人員的起薪

Bennie avatar
By Bennie
at 2007-11-04T17:42
基本及薪如何 若有證書呢 可以談到多少 - ...