貨品出了問題要如何處理 - 國貿工作討論

By Dora
at 2008-09-08T17:03

Table of Contents

※ 引述《niece999 (niece)》之銘言：
: 標題: [業務] 貨品出了問題要如何處理
: 時間: Sun Sep 7 11:20:10 2008
:
: 我朋友有新一位客戶, 前年和去年各下單一次, 算是當地蠻大的進口商
:
: 這位客戶在前年年底和去年年底買了同一款水杯
:
: 前年的供應商(工廠) A, 但由於價錢的關係, 去年我朋友找供應商(工廠) B 去做
:
: 去年的訂單的出貨日期為今年6月左右, 船運算一個月, 所以約七月到貨
:
: 就在上星期, 客戶來信說,
:
: 在取出塑膠袋時(一個水杯入一個塑膠袋),
:
: 水杯後面的背脊會脫落(水杯的材質與背脊的材質不同)
:
: 經過跟工廠B了解後, 認為是二種材質在射出時的熔合沒做好
:
: 經過 20天後, 背脊便會脫落
:
: 工廠 B 也是第一次做這個產品
:
: 現在客戶要我們給他一個完整的解釋, 才考慮是否繼續跟我們合作
:
: 工廠 B 在量產之前, 也提供過樣品給客戶, 客戶確認後才下去生產
:
: 但客戶不可能放20天才確認, 也是一收到便確認
:
: 由於客戶沒告知有多少的比例, 只說是 a lot of,
:
: 工廠 B 提出的解決方案是客戶下次下單時, 補給客戶 5000 個
:
: (上次的訂單是 2 萬多個, 成交金額約在美金 16,000 左右)
:
: 我的第一個反應是
:
: "那是說要客戶再花一筆錢囉, 而且是再買同一款有風險的產品, 會不會沒誠意?"
:
: 還是在國際貿易上, 這是很普遍的解決方案?
:
: 不知其他前輩有沒有其他較好的方案可供參考呢
:
: 先謝過啦
:
: --

All Comments

By Blanche
at 2008-09-11T00:06

推你~~~XDXD

By Mary
at 2008-09-13T07:08

補一下^^

By Michael
at 2008-09-15T14:10

我很肥妳推不動啦!而且以後千萬不要"補"好嗎? XD

By Agatha
at 2008-09-17T21:12

嘿嘿嘿~我以前推鉛球的,推的動啦XD~

Related Posts

參展注意事項

By Puput
at 2008-09-08T12:42

感謝missT 以及psycho1199 先拜公司產品是屬汽車零配件類包含燈具 (裝在大卡車上面) 類似 http://dwz.tw/5yjw 以及 HID之燈泡以及安定器原本想要用海運的方式運送不過後來由於東西數量並不大以及一些產品尚未完成所以選擇以直接攜帶至德國所以我在出國前要準備好 ...

參展注意事項

By Zenobia
at 2008-09-08T12:26

※ 引述《mobyshin (MSN等著你~)》之銘言： : 各位先被大家好 : 小弟我有幸要在下周至德國法蘭克福參展 : 展品都準備的差不多了 : 因為公司展品較小,所以便用依班的皮箱帶去即OK : 請問各位前輩,我是不是要再準備一些INVOICE文件之類的東西 : 在出境及入境的時候給海關查驗看的 : 又 ...

參展注意事項

By Gilbert
at 2008-09-08T09:27

各位先被大家好小弟我有幸要在下周至德國法蘭克福參展展品都準備的差不多了因為公司展品較小,所以便用依班的皮箱帶去即OK 請問各位前輩,我是不是要再準備一些INVOICE文件之類的東西在出境及入境的時候給海關查驗看的又另外我要帶一些產品為德國客戶在上週下的ORDER 希望我們直接帶過去給他避免一 ...

樣品報關退稅

By Ingrid
at 2008-09-07T23:33

之前有客戶寄樣品給我們公司做設計與生產現在要寄回去給客戶了，請問在文件與流程上有哪些要注意的，最重要的就是讓我們能退當初的進口關稅，客戶可以免去樣品歸還的進口關稅。感謝大家的幫忙 - ...

貨品出了問題要如何處理

By Michael
at 2008-09-07T11:20

我朋友有新一位客戶, 前年和去年各下單一次, 算是當地蠻大的進口商這位客戶在前年年底和去年年底買了同一款水杯前年的供應商(工廠) A, 但由於價錢的關係, 去年我朋友找供應商(工廠) B 去做去年的訂單的出貨日期為今年6月左右, 船運算一個月, 所以約七月到貨就在上星期, 客戶來信說, 在取 ...