貨物短到 - 國貿工作討論

大家晚安
小的有一事請教
關於貨物短到件數覆點的問題(已爬文)
我司是進口貿易公司,海空運都有
最近各發生過貨到件數短到的問題
櫃場跟倉儲通常會再覆點一次
同時我會發信給國外出貨人確認件數
然後貨代也要去查他們自己的流程
首先
1.覆點到底是誰要點?
我遇到的是報關行跟貨代互踢皮球,然後櫃場草草了事
2.確定短少
報關行說需要告知短少那些,報單要重做
因為我們是走散貨,都是幾百箱
常常為了少個9箱10箱在那邊人仰馬翻的拿packing抄箱號
packing有的但不在現場就要從報單踢掉
於是貨代就說要報關行去看
報關行說是貨代的責任

還是乾脆我自己去看算了?

這樣的責任歸屬到底是哪一方?
當然常常是倉儲或櫃場沒有仔細點
有時候覆點三四次
每次件數都不一樣
還有過原本說少,後來竟然多

公司主管認為我們是指定貨
貨代應該要處理到最後一刻把貨交到我們手上才算完整
所以我想確認這也算是在他們的服務範圍內嗎?
還有就是如果確定短少,我們要索賠
請公證行的費用是誰要出?

以上問題麻煩各位先進解答
感謝

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