賴皮的客人 - 服務業討論

我在電影院上班
也是屬於服務業...
以前也做過餐飲服務業很多年很多經驗
但是以前待的店家都沒有刷卡服務@@

服務業嘛
當然就是什麼客人都有

小弟前天上班時
遇到一個史上最盧的客人!!!

是一對大概25~30情侶吧
買了兩張電影票
弄不見了(還強調是自己弄不見)
問我們可不可以補印電影票給他們
說他們有信用卡收據(硬凹說這是購買證明)

我請我們小組長處理
就跟他們說 不行補印補發
請他們自己再找找blablabla

過了幾分後 他們又來了
就說真的找不到 真的不能補印嗎?
我們小組長就說 不然就是最優惠的團券票價幫你們在劃位
因為那兩張電影票被人撿到 他們也可以入場
但是那對情侶就是非常的"盧"
覺得他們就是有購買證明 然後#*(!_#*_(一連串


最後他們竟然放大絕
跟我們說 那我們可以請信用卡公司刷退吧?

我勒 你沒有給我們電影票 怎麼刷退?
後來我整個人就跑遠遠的(畢竟我職位也不高)
就只是小小工讀
覺得這對情侶很盧 為了2張電影票鬧成這樣

還說要跟信用卡公司刷退.........
整個很無言

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