跟匯款相關的問題 - 國貿工作討論

這個問題應該是不難，但是已經困擾我好些天了，麻煩各位...

手上其中兩位客人分別為A與B，這兩個客人所在地皆為同一個國家

在我收到A回傳P/I的同時，他跟我確定下訂單，並先匯款30%的訂金

隔天我的確收到這筆30%的金額，確定收到錢了，後續工作即立刻進行

沒想到再隔一天，客人B也寫信通知匯了一筆錢(B描述的匯款日及金額皆符合)

如此一來，即有兩位客人通知匯款，但我實際收到的匯款卻只有一筆

我馬上核對銀行水單及手邊的請款單資料，並請客人提供相關匯款證明

發現的問題如下：
A客人：
1)P/I上金額的30%與我實際收到匯款的金額一致-->沒問題
2)客人通知的匯款日期與我收到匯款的日期一致-->沒問題
3)寫信請客人提供匯款證明，客人回覆已於X月X日匯款-->時間正確，沒提供匯款證明
4)我核對銀行匯入款水單後，發現匯款人與客人A不同-->疑點!!

B客人：
1)P/I上金額的30%跟我收到的匯款金額並不符合-->疑點
(然而客人寫信請我確認是否收到匯款，信上寫的金額是符合我實際收到的匯款)
2)客人通知的匯款日期與我收到匯款的日期一致-->沒問題
3)兩次寫信請客人提供匯款證明，完全沒消息-->疑點
4)我核對銀行匯入款水單後，發現匯款人與客人B名字相同-->沒問題

基本上，客人A有回信，且一直相當確定已匯款，只是沒提供證明給我
至於客人B是完全沒消息，但是水單上的匯款人是B，所以我也無法肯定匯款人就是A

以上，麻煩各位了，有不清楚的地方請見諒，感謝啊!

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