這樣做好嗎? - 公職

小弟所在的縣市
有一套我這位子所使用軟體系統市政府有自行設計一套給底下單位用
雖然也能向民間購買使用權
但因為市府免費
所以現在幾乎7.8成單位都使用這套軟體
但似乎因為設計者業務量大?
所以在前一陣子來函說
由於業務繁雜以及節省人力
不再回答相關軟體問題
請自行看使用說明書或詢問其他機關
若有需求請向貴主管機關提出教育訓練申請
(但事實上最近一次教育訓練,由於參加機關太多了,不僅隨便上,還特別強調
不能問問題,因為沒時間)

同時那份操作說明
只有少少的10頁左右,非常空洞
對比我手上之前民間機關厚厚數十頁
可以說只看操作說明根本很難看懂
只能自己摸索

實在很想依據那個來函回文到那單位
說建請修訂該操作手冊以利所有單位進行軟體操作以節省彼此時間..
不知道這樣做會不會很白目..
但我有點受不了那承辦人態度=.=~

不過真的文過去了 大概也是官樣回答回來吧
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