這樣很沒用嗎? - 服務業討論

前幾天被中x飯店通知錄取~
星期一就去報到~
我應徵上的是櫃檯接待員~當初因為蠻喜歡服務業
以及因為不想要自己唸日文畢業~而把日文遺忘掉
所以認為這份工作很好~!
但昨天上完班之後~卻有滿肚子的苦說不出
在通知錄取的電話裡~詳細的問了許多關於飯店上班的規定
但他們在當時只匆忙的說~到時不會的會有人教你~所以先不用擔心
所以我滿心歡喜的去報到~
然後..一些資深主管都不錯~帶你熟悉環境之外~也會講些大概工作內容
第一天~背一堆內線分機電話和一些客房代號及樓層圖
我知道這是工作上需要~雖然很悶..但我也能接受~
只是當早班主管下班後~換上一個較資深的正職(年齡不比我大)
可是不知為何..她似乎很對我不滿
她一上班便沒給我好臉色~在帶我逛完樓層時~還問我"你為何會想做飯店?"
我大致的回答了她之後~她還對我講..
"我覺得你根本就不適合~看起來畏畏縮縮就算~不要說對同事，對客人怎麼辦"
當時我很難過..因為報到第一天~我認為乖巧和不多話插嘴是該有禮貌
但基本微笑和謝謝我沒少過~只是主管交待我趕快背那些東西~
所以我整天就一直坐在那狂背...
不懂的是...為何同樣都是櫃檯接待的同事們~各各都對妳不懷好意
如果是善意的勸你個性外放一點沒關係~可是告訴我的語氣卻很不友善
似乎希望我明天就不要來上班了!!
然後...在下班前..還很兇的對我說"妳耳環戴那麼多幹嘛..沒跟你說不行嗎?"
但我真的不知道..我很難過的跟她說了句..對不起，我真的不知情
看飯店規則~它上面也說只要不是垂掛型的都ok~在沒有人告知的情形下又被她責備
我真的都快哭了出來~
或許..我真的不適合那環境~所以我今天難過的放棄沒去上班
但我想說的是..有經驗又做的久的~何必給新人這樣的打擊
很多話可以用比較婉轉的方式表達..但昨天那樣~真的傷害到我了
一整天我都沒有表現~卻就直接先入為主的那樣認定你..不要說相處~和我說一句話也沒有
但就這樣放棄~~這該說我沒抗壓性嗎....?

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