這樣算澳客嗎? - 服務業討論

前幾天部門辦小尾牙,因為一開始只是聚餐名義,所以找了一間評價還不錯的餐酒館
後來老板希望當作小尾牙,要辦個摸彩的活動+希望自備酒水給同仁

於是跟餐廳確認後,酒水因為要開瓶費划不來,本考慮要不要換餐廳
但是因為臨時更改太倉促,而且餐廳也為了我們預算降低低消&一成服務費
所以還是在原訂餐廳舉辦!

但事前已告知會比較吵鬧一點,電話中回覆OK沒問題
日期的前二天還到現場確認位置,發現是開放式空間隔一區給我們,
所以再次強調我們有摸彩會比較吵,服務人員還是說沒關係
會事先告知其他訂位客人或前來用餐的客人有活動會比較吵!
前幾天他們也有一場更多人的訂位更吵,因此才安心的舉辦!

結果到當天時,摸彩完後的加碼炒熱了整個氣氛,此時經理卻來告訴我們
有客人嫌我們太吵,請我們小聲點,當下我很不愉快回應說我們已經事前告知了
(我們沒有使用任何擴音設備, 純粹聲音吵雜)
他說他知道,不過還是請我們小聲點,問題是當下大家正在high的時候要我們小聲
整個場子都冷掉了!!本來要再爭論,不過由於我們主管出來緩頰,我就沒在說什麼!

由於我是主辦,不能帶酒,已經讓主管同事覺得掃興了,(因為餐廳酒水比較貴+已經超出
預算,所以我們沒有另外點酒),所以在餐廳選擇上我覺得對同仁不好意思,加上餐點部份
份量一整個很少不夠同仁吃,更讓我覺得我失職,當下餐廳經理的反應更是讓我對餐廳
感到失望,所以在口氣上不是很好!!下次更不會想去那間餐廳用餐了

我想問問,在此件事上我的行為有算澳客嗎? 謝謝!

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沒了你, ▇█▇ ˍˍ ˍˍ ─══╬═─
還有下一個你, ◣█ ▇ ◢╱ ─▄█▏ │║
沒了我, ▇▇ ▇▇ ─═══╬╝
就什麼都沒有了~ m3m3ρ ║
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