遇到這樣的業主我該怎麼處理好? - soho

: 但是我自己感覺U老闆的決定 反覆一而再 再而三的改
: 提出的要求也都跟當初說好做的情況不同
: 像當初只說要換照片就好 現在要求越來越多 變成很多當初預定做死的部份都要改
: 這些我也根本不可能說教就教的會 因為會牽扯到程式變動
: 最重要的是他們好像把我的教學當義務 都是要求假日過去 因為他們平常很忙

其實個人接案心得 客戶常常會這樣
才花個幾千 一兩萬 就覺得他是老大
要壓榨我們剛出社會的soho族
中小企業的老闆這種情況更明顯

我自己以前也有不好經驗 程式寫完要求改東改西
還找全公司的人一起來修
a說修一點 b說修這個 老闆說不好全改回來
我當初就是太好說話 才被一直ㄠ 為了一萬初的錢 花了4,5個月都在搞修改

所以 遇到類似情況 結案後他要求維護 教學或修改
你要委婉跟他說 要收費 他會說"報價低一點"
別理他 依你的工時計算標準下去報
你現在不堅持 客戶會吃定你 以後你會"變更低"
市場是供需原則 若他真覺得太貴就去市場找其它人
沒有理由要求你做 又嫌貴的道理.....

另外整個案子我看來 有幾點可以建議

第一 如果是外包 你要先收頭款 做DEMO圖給案主(別先弄FLASH)\
都OK在開始切FLASH 到結案過程 小修改是免不了的
但是 太OVER 一直改了又改回來 就要視情況加價
別怕不好意思 你是技術人員 沒理由要被這樣ㄠ

第二 結案完 第一次去教怎樣改是OK 但是第二次你就不該去了
要很堅持說 你要著收工時費 理字站的住腳 別不好意思
你是接網站 不是做教學的 沒有義務

第三 如果是純FLASH網站 我覺得你一年維護一萬五 報得不是很好
因為萬一客戶狂修改 你不就虧死了
最好方式 是依各別次數報 當然收多少就看你工時

第四 最重要的觀念是 太機車客戶 該停損就要停損











--