遇到這種狀況 大家會怎麼處理 - 國貿工作討論

目前在一家貿易商工作

擔任業務,但是資歷只有短短的一年,算是非常的菜

五年前老闆買下了本來向他供貨的工廠

但是因為他自己比較不懂生產線

所以有些產品品質上有瑕疵的情形比率比較高


那我現在有半年前一批貨已經出給客人了

客人反應有問題根本無法維修,保固內

所以我們在運一台免費的給他 當作陪償(此時老闆已經很痛苦了)

但是我們是CIF給客人

他當地還有LOCAL的收費約500EURO

客人相當不滿

他認為機器品質不好已經造成他的困擾我們還這樣搞他


但是老闆的心態是

我都已經出一台新機給你了 我損失更大

運費也都我COVER掉了

你付這麼一點是會怎樣(當然他沒明著跟客人說)

這點心態我也是可以理解的


但是我是中間人

一邊不肯多賠 一邊不肯吃虧

兩邊都給我很大壓力

而我這個客人STYLE 很好 都是T/T ADV 我不想失去他

當然老闆給的PAY很不錯 我也不想跟他吵架

請問大家有沒有遇過類似情形呢?

可以教我一下該怎麼婉轉的處理?

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