運費支付問題 - 國貿工作討論

By Enid
at 2018-08-28T19:47
at 2018-08-28T19:47
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大家好,最近遇到個奇怪問題
8月中出貨到HK 電子提單上有註明國外客人月結帳號,客人也已收件。但最近業務收到
國外收件方通知說:此筆運費他們要拒付,請供應商(我司)向快遞業者結清款項
原因:收件方說我們用貨到付款的方式
,可是提單上有掛月結帳號,覺得很奇怪,台灣這邊透過客服查詢,這筆並沒有欠款。且
客服回應:運費有掛帳號一定是月結,進口稅金才有可能收現
國外客戶的態度想把運費丟回台灣付,台灣這邊又不能處理國外的帳號...
疑問:電子提單又沒有貨到付款的選項
有人有遇過相關經歷嗎?
--
8月中出貨到HK 電子提單上有註明國外客人月結帳號,客人也已收件。但最近業務收到
國外收件方通知說:此筆運費他們要拒付,請供應商(我司)向快遞業者結清款項
原因:收件方說我們用貨到付款的方式
,可是提單上有掛月結帳號,覺得很奇怪,台灣這邊透過客服查詢,這筆並沒有欠款。且
客服回應:運費有掛帳號一定是月結,進口稅金才有可能收現
國外客戶的態度想把運費丟回台灣付,台灣這邊又不能處理國外的帳號...
疑問:電子提單又沒有貨到付款的選項
有人有遇過相關經歷嗎?
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國貿
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