銀行分行組織調整 捲土重來 - 金融業討論

【新聞】銀行分行組織調整 捲土重來

https://money.udn.com/money/story/5613/2338368

來源：2017-03-13 00:37:24 經濟日報 記者韓化宇／台北報導

因應數位金融時代，之前銀行業者建議、但一度被金管會擱置的「銀行分行組織型態調整
」，包含設置社區分行、彈性調整營業時間、異業結盟等三大議題，金管會決定重啟檢討
，分行面貌有望迎來大變革。

金管會副主委鄭貞茂表示，對於分行組織型態調整，金管會持開放態度，像設置社區分行
、異業結盟等，因不涉及修法，銀行業者可直接向金管會申請，再依個案進行准駁。

銀行局長王儷娟也說，只要符合有助銀行形象加分、營業場所安全等條件，分行型態要怎
麼轉變「都可以研究」。

鄭貞茂強調，如果業者申請將一般分行轉型為社區型分行，但過程中有裁員，金管會就會
另行考量；另外也不樂見，大家把專門提供理財服務的分行集中設在同一區。

https://uc.udn.com.tw/photo/2017/03/13/2/3273470.jpg
數位金融趨勢來襲，愈來愈多銀行業務可以在網路上、或是透過智慧型ATM完成，使傳統
分行價值快速下滑，到分行辦事的人門可羅雀，因此去年初銀行業者曾向金管會建議，允
許將分行「改頭換面」，比如將部分行舍空間租給星巴克，甚至誠品書店，進行異業結盟
，除了增進行舍空間的使用效率，也為原本冷冰冰的分行增添文藝氣息，吸引客戶登門。

另外，包括台北富邦、國泰世華等銀行建議，允許設置只提供理財服務的社區型分行或微
型分行，譬如只配置五個行員，不提供存放款服務，只提供客戶理財建議，或讓客戶可直
接下單。

這些建議在前金管會主委丁克華任內，因決策高層有疑慮而喊卡。但現在的金管會決策班
底認為，在數位金融浪潮下，傳統分行型態確實有調整必要，因此決定重啟研究。

據了解，設置社區型分行及異業結盟，並無違反現行法規，關鍵只在金管會的政策態度。

因此鄭貞茂表示，業者可直接提出申請，再依個案情況來准駁。

至於彈性調整營業時間，比如某些分行改為下午三點營業、晚上九點關門，由於金管會規
定，分行共同營業時間為上午九點至下午三點，若要調整還需進一步評估。

心得：如果社區型分行整個分行只配置五個行員，不提供存放款服，只提供理財，
確實可以省成本。但缺點是不接受臨櫃存款，也就少了主要的臨櫃交易的人潮，
自然也少了可以趁機跨售的客源。另外分行改成下午3點營業，晚上9點關門，
是對一些上班族滿方便的。

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