關於ATM卸鈔後現鈔短缺 - 金融業討論

※ 引述《rsn (追一個夢 )》之銘言：
: 各位金融業先進們
: 不曉的有沒有遇到ATM卸鈔後發現現金短缺的情況
: 我想大部份的先進普遍的想法一定是"少裝了"OR"機器KEY數字KEY錯了
: 這二種情況~
: 但現金裝入ATM是個小弟鈔裝的(小弟前後也裝了一年多的資歷了)
: 金額我都有點過~絕對絕對不會有問題(這二次的情況是每次都短缺2000元)
: 會每次都少裝2000嗎?
: 本身結帳時也沒有多錢的情況。ATM帳務也是合的。
: 且最近一個月內，已經發生二次卸鈔後金額不符的情況
: 當天即請過三商的工程師來看~看過紙卷和機器都說沒問題
: 敝分行剛好有二台自動櫃員機~且二次短缺情況是在不同的ATM
: 本人是有想過會不會是裝鈔匣有問題
: 剛好二次裝在不同的機台
: 導致吐鈔時都會多付給客人?
: 不曉的各位金融同業們，有遇過會聽過這種情況嗎?
: 三商的工程師一副就是他們的機器絕不會有問題
: 是不是你在裝錢時，錢點錯了或錢不小心溜出去掉在別的地方....
: 第一次發生短缺時還問我~我是不是才剛接手沒多久~真的很.......
: 對了~也排除錢卡在ATM內部這項因素。
: 麻煩各位了。


前天碰到跟原po一樣的事情
而且金額還不小（一萬元整）
因為事情發生在禮拜五，六日又休息
目前只能等禮拜一看總公司會怎麼處理

這禮拜結帳都合，找不到原因我也很無奈
目前最壞打算就是自己賠錢

我年資尚淺，上來發文，是想請問各位前輩
以後裝鈔要怎麼避免這樣的情況再次發生？

畢竟也不是我帳不合，工程師又說機器沒問題
以後在這職場上還有很長的路，總不可能每次ATM少錢都要我賠

雖然現在心情真的超悶，但還是盡量冷靜思考以後要如何避免這樣的事情再次發生。

若先排除人為問題（帳合、裝鈔沒問題、也沒key錯數字）
機器會不會多吐鈔，但是機器並沒有出現異常的可能，所以工程師才沒發現機器異常？

打得亂亂的，還希望前輩們見諒
這件事讓我昨晚和現在沒辦法好好休息
懇請前輩能幫幫忙，謝謝你們！






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Sent from JPTT on my HTC_M10h.

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