關於家訪時... - 社工

※ 引述《amandakerin (愛是為了你存在)》之銘言：
: 這讓我很猶豫...
: 因為我想案母防備心那麼重..一定不會願意談
: 但她是比我資深的社工..而且她還一直要我問
: 說當成輕鬆閒聊的問..所以我還是硬著頭皮問了
: 果然..案母壓根不想講..
: 我覺得有點糟..也許讓案家對我們的印象更差了...
: 回來後..我跟她討論..她說她也沒有要問他們的錢
: 只是問問工作和孩子有沒有給生活費..而且只是要當成閒聊
: 我自己的想法是..問工作和薪水其實應該是有點敏感的問題吧??
: 如果案家對自己還不夠信任..我通常不會第一次就問
: 我這樣的想法是有錯誤的嗎???
: 今天跟我一起的社工已經做這方案一年多了..我才做兩個月
: 所以..我尊重她的想法..還是幫她問
: 可是我真的覺得好像不太妥當
: 有家訪經驗的前輩..可以給我一些意見和想法嗎??
: 感激不盡喔...

當年我實習時，有一次要跟個案會談，個案家中因為兒子入獄，所以需要瞭解狀況
我也是對於第一次會談就詢問目前收入問題以及家裡狀況時感覺有些探人隱私

於是在和系上督導的會談時我反映出了這問題
督導只跟我說，今天你是抱持著要幫助他的心態，你也掌握著資源
連你自己都畏畏縮縮的，你又如何瞭解狀況以及設想方式來服務案主？

今天你掌握了服務的資源，你就有權利也有義務瞭解個案的狀況
不然像現在案件爆炸的狀況，很少有機會是一個個案能夠重複訪好幾次
能夠再一兩次的訪談就能瞭解家庭大概的狀況最好
也才能省去後續多次的資料確認與重複造訪

舉個例吧
我在某個規定馬上關懷要由社工陪同訪視的地方服務
據同事說，接到通報後就要出去訪視，每天都有好幾案要訪
你不再一次訪談就瞭解案家的大概狀況，你還要花兩三次去重複造訪嗎？
一來是沒時間重複造訪與重複確認資料，二來補助是有時效性的

所以只要是為了個案好，我覺得一切無妨
當然前提是詢問與會談的技巧要夠好，
詳細的說明原委與密切注意案主反應都是必要的

回歸這事件
你必須要完整的向他說明你是要瞭解相關狀況，才能再回去之後想辦法幫助他
請他放心以及不用擔心，可以把他的困難跟難處跟你說

他今天不願意透露其他子女的薪水等等，
可能是因為當他說出之後會影響到他希望得到的服務
這時社工就有必要去瞭解了，尤其是有牽扯到有福利補助的時候這更為重要

Orz 唉～看到太多哭著說自己多窮多辛苦，經濟多拮据的個案
結果去調財稅才發現家財萬貫不停哭窮的人 Orz


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