關於幫客戶登打傳票內容 - 金融業討論

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By Catherine
at 2014-10-10T13:39

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想請教一個問題

如果今天客戶只簽名就好



但某一天他的兒子女兒

跑回來大罵說銀行A錢

說行員利用老人家看不清楚 明明只提八千 行員卻打成一萬八

請問該如何處理



金額今天是客戶寫的就沒爭議 筆跡看得出來

個人認為這種事 對行員弊 >>> 利

未來起爭議 ---> 證據少

內容有錯 ---> 銀行負責

舞弊空間也變大了 內控更難



寫傳票這麼簡單的事情 寫個一次兩次就會了

根本不是客人不會 是他懶得寫

自己寫傳票也是保護客人本身的權益






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All Comments

Lily avatar
By Lily
at 2014-10-12T20:42
你說的這是事實，以前我在台新雖然可以口述交易但其實經
理還是比較建議讓客戶自己寫
Madame avatar
By Madame
at 2014-10-15T03:45
請問，有任何契約規定除了簽名之外 必須由雙方書寫嗎?
Genevieve avatar
By Genevieve
at 2014-10-17T10:49
"我沒看清楚"契約，從來就不是法律上用來抗辯的理由
客戶會去挑戰銀行 事實上的確也是銀行在這方面落後產業
Hamiltion avatar
By Hamiltion
at 2014-10-19T17:52
大客戶的傳票都嘛自己電子套印了，反而收他們的單
Ina avatar
By Ina
at 2014-10-22T00:55
比較沒壓力，不用擔心少寫一個萬 還是少寫一個元
Genevieve avatar
By Genevieve
at 2014-10-24T07:58
試問 上法院 法官會同情消費者 還是 金融業者?
若要"完全"站得住腳，就讓客戶完全書寫
Hedda avatar
By Hedda
at 2014-10-26T15:01
書寫與否跟是否要負責任如果扯上關係 那網購呢?
Oscar avatar
By Oscar
at 2014-10-28T22:04
各種定型化契約呢?
Hedda avatar
By Hedda
at 2014-10-31T05:08
法律問題研討會?
意思表示 VS 消費者保護法? 普通法 特別法?
Daph Bay avatar
By Daph Bay
at 2014-11-02T12:11
沒人跟你研討會，只是所謂的意思表示是否有拘泥於
Mary avatar
By Mary
at 2014-11-04T19:14
親筆書寫而已。
Isabella avatar
By Isabella
at 2014-11-07T02:17
你買東西有沒有需要寫上金額? 還是把錢交付就可以?
Jake avatar
By Jake
at 2014-11-09T09:20
k大我能懂您的意思,但實際上就是曾經有客戶會以此為理由
Bennie avatar
By Bennie
at 2014-11-11T16:24
和銀行對抗,當然確實像你說的只要客戶簽名就該負責,但對
銀行來說是某種程度上的風險
Heather avatar
By Heather
at 2014-11-13T23:27
意思錯誤表示?
Annie avatar
By Annie
at 2014-11-16T06:30
客戶要灰什麼都可以灰的，不過法官不是這樣認為的
Doris avatar
By Doris
at 2014-11-18T13:33
k大...這不是法律問題,法律銀行當然站得住腳,但關鍵就是
Anonymous avatar
By Anonymous
at 2014-11-20T20:36
這對銀行來說是沒意義的紛爭你懂嗎?
Ethan avatar
By Ethan
at 2014-11-23T03:39
這問題只是單純的情理問題...客戶站在營業廳大吵大鬧總行
Eartha avatar
By Eartha
at 2014-11-25T10:43
客訴對分行來說就是很大的困擾了,誰和你弄到法官那...
Carol avatar
By Carol
at 2014-11-27T17:46
這不是都連帶責任的嗎 ? 跟手不手寫 電腦印不印都沒關悉
Quintina avatar
By Quintina
at 2014-11-30T00:49
因為上面最後簽名的都是經辦 主管 甚至客戶
Leila avatar
By Leila
at 2014-12-02T07:52
所以b大是主張情理問題 那我只能說客戶的不理性
你不幫他寫一樣會有事
既然要這樣把客戶的情緒擺第一的話 我認為就沒辦法討論了

收到玉山面試通知

Ingrid avatar
By Ingrid
at 2014-10-10T13:02
※ 引述《kelia3003 (阿臭)》之銘言： : 親愛的朋友您好：玉山銀行邀請您參加10/13(一)金融服務人員面談，請於10/8中午前至 : 玉山菁英甄選網站面試查詢回覆，謝謝您！玉山人資處敬上 : 10/3號投 7號收到簡訊，剛退伍大學唸企管沒金融業相關經驗，想問一下要特別準備什麼 : 嗎？ 有爬過文 ...

關於幫客戶登打傳票內容

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By Annie
at 2014-10-10T12:11
※ 引述《s906452002 (天若有情)》之銘言： : 這邊有一些心得， : 我們家在存、提、轉帳、繳信用卡都可以幫客戶打單子。 : 以我們家提供這樣的服務有以下優缺點： 關於推文提到是不是會有某些糾紛 想說藉這個回文順便分享一下 : 一、優點： : 1.照顧弱勢族群 : 有些年長者比較不會寫字的，或手 ...

私人銀行內勤可兼職人壽業嗎？

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By Sandy
at 2014-10-10T11:03
（代PO） 不好意思實在是很困擾所以才發問希望大大們可以告訴我。。。 小妹目前在富邦人壽是兼職業務員 （不受出差勤限制 也無員工福利 單純只有佣金） 最近想找私人銀行內勤人員的工作 有朋友介紹我去國泰世華 想問這樣會有衝突嗎？ 雖然都是金融業 但領域好像又不太一樣 有請朋友問過國泰內勤人員 他們是說不要主動 ...

台企銀解密，衡量後再三思

Rachel avatar
By Rachel
at 2014-10-10T01:25
w大說的都是真的(曾經待過050的我) 系統上確實很爛，待在台企的四個月，總行資訊處全台大當機三、四次 系統面確實輸民營銀行一大截，之後101年KPI施行，使得更多老人提早優退， 其實050讓人比較心寒的是逼退老人的手法跟民營銀行沒兩樣，表面上不會FIRE人 但等你有點年紀時就整你，把你亂調分行，一年 ...

關於幫客戶登打傳票內容

Olivia avatar
By Olivia
at 2014-10-09T23:13
這邊有一些心得， 我們家在存、提、轉帳、繳信用卡都可以幫客戶打單子。 以我們家提供這樣的服務有以下優缺點： 一、優點： 1.照顧弱勢族群 有些年長者比較不會寫字的，或手受傷之類的， 提供這樣的服務真的有幫助他們。 2.避免手殘客戶填錯 有些客戶填單很容易手殘，你可能要麻煩他加蓋印章或簽字， 會費一些功夫，並還 ...