關於用DHL快遞寄貨給巴西客戶 - 國貿工作討論

Zora avatar
By Zora
at 2012-04-04T14:15

Table of Contents

請問一下，我之前用DHL快遞寄了一些貨物給巴西的客戶(大陸寄)，過了一陣子去查詢，
卻發現貨物一直在海關等待清關，而DHL卻沒通知我要聯絡客戶，這是正常的嗎?

之後有聯絡客戶請他們去問DHL，但客戶回信說DHL跟他們又再收了一次運費

不過運費當初是我方付款的，怎麼會這樣呢?而且還比我們報給客戶的運費多了
一千美金?

由於DHL沒有通知我們貨物無法清關，導致在海關卡了差不多十天，請問這樣可以
要求DHL自行負擔額外費用嗎?

第一次用快遞寄東西到巴西，沒想到會出這麼多問題，煩請各位先進幫忙解答一下
謝謝

--
Tags: 國貿

All Comments

Robert avatar
By Robert
at 2012-04-08T23:36
找DHL客服了解一下狀況吧
Xanthe avatar
By Xanthe
at 2012-04-13T08:57
大陸的ＤＨＬ應該問台灣沒用吧？？
Olive avatar
By Olive
at 2012-04-17T18:19
進口關稅吧
Sierra Rose avatar
By Sierra Rose
at 2012-04-22T03:40
要直接問大陸的DHL比較快~
問台灣的dhl~他們也是要詢問大陸dhl才知道
Blanche avatar
By Blanche
at 2012-04-26T13:02
通常卡關這種事情,DHL應該要主動通知才對

承攬業booking問題

Madame avatar
By Madame
at 2012-04-03T14:45
想請問各位版上的前輩 目前最常見向航商(不管海運或空運)booking方式通常是以 貨主需求端實際有需求後向承攬業詢價、確定走哪間承攬業後再向船公司booking。 不知道目前產業是否有哪間公司可以在前期(例如:三月)就向船公司或是航空公司 Booking下個月(例如:四月)或是未來的艙位？ 如果有 ...

請救救我...Q口Q

Kyle avatar
By Kyle
at 2012-04-01T02:31
※ 引述《sinim (天使魚)》之銘言： : 感激不盡～謝謝！！andlt;(_ _)andgt; 基本上暫時就是如大家所說裝傻 不過還是要有廠商已經發現 暗中準備要直接跟客戶做生意的準備 一旦有蛛絲馬跡 就像男人被抓到偷吃 我反而會一舉掀開 大家正大光明面對 怎麼調查 可以跟你主管討論 我曾經碰過類似 ...

遇到貨延誤的狀況的藉口

Zora avatar
By Zora
at 2012-03-29T21:54
本來跟客戶說好要交貨，走快遞 但是現在因為廠商說要收到錢才交貨(不看水單 由於銀行作業入賬需要一天的時間 所以確認要交貨給客戶會比交期晚了 因為走快遞不容易遇到卡關的問題，覺得客戶不會接受 如果說是廠商交貨延誤的問題，會不會比較好 還有甚麼更妥當的說法呢? -- ...

到馬來西亞巴生港40呎報價

Selena avatar
By Selena
at 2012-03-29T09:53
※ 引述《ta1355 (小偵)》之銘言： : 大家好 : 我們公司預計4月中下旬 : 要出一 40呎櫃 : 基隆→馬來西亞 巴生港 : 產品是化學品 : 如有意願報價的FWD同仁 : 可站內信給我E-MAIL : 我提供MSDS給您 : 謝謝~ 您好 我是報關行的同仁 也許我幫您代詢價會比較便 ...

有關運輸英文

Agnes avatar
By Agnes
at 2012-03-29T09:52
小女子為菜鳥剛接觸國際貿易 接到一份國外的詢問 我想請問一下 rate of cargo agency 是甚麼意思呢? 麻煩各位先進幫我解答一下囉 thanks - ...