難道餐飲業就不能對客人說不嗎？ - 服務業討論

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By Poppy
at 2016-10-29T23:35

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小弟碰到了一位客人，不知什麼原因客人不愛說中文，
但因為不是每個人天生都會講洋文，所以該客人就覺得服務態度很差.
當然身為小主管的我，一定是要挺身保護同仁，
就在客人點東西的時候小小的酸了他一下,
跟他說不一樣的東西不可以比較
頓時客人玻璃心大爆發淘淘不絕的用洋文對我說:你怎麼可以和客人說不可以。
聽完的當下整個理智線斷掉，原來所謂在國外待過的"文明人"也是受x品教育過.
只是抱怨一下，曾經以為待過國外的文明人會更尊重餐飲.
第一次用手機發文，還請見諒


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All Comments

Zenobia avatar
By Zenobia
at 2016-10-31T17:58
奧客沒有在分地區的XD
Susan avatar
By Susan
at 2016-11-02T12:20
曾經遇過洋人殺價,價錢壓得太誇張,所以我無法如客人意
Christine avatar
By Christine
at 2016-11-04T06:43
然後對方英文一直飆,我直接台語嗆:聽無拉,工台語拉
Frederic avatar
By Frederic
at 2016-11-06T01:05
我在美國工作時 遇到奧客會用中文跟台語回嗆
Carol avatar
By Carol
at 2016-11-07T19:28
我當國外業務 客人回信寫英文寫一寫會寫出波蘭文
Liam avatar
By Liam
at 2016-11-09T13:51
我就OS: 奇怪我們怎麼不會寫一寫自動變成中文?
Ethan avatar
By Ethan
at 2016-11-11T08:13
曾經以為國外回來的會比較尊重，但是沒想到
Oliver avatar
By Oliver
at 2016-11-13T02:36
你要先理解奧客的心理.他們都是性格不良者,不是常人.
Aaliyah avatar
By Aaliyah
at 2016-11-14T20:58
你可以用行動表達拒絕或不認同他,但是沒必要說不.
Jacob avatar
By Jacob
at 2016-11-16T15:21
樓上說的是，但是我覺得台灣餐飲就是因為不能說不才變成這
樣
Margaret avatar
By Margaret
at 2016-11-18T09:43
奧客不會知道自己是性格不良者也不會知道自己不是常人
Quintina avatar
By Quintina
at 2016-11-20T04:06
之前做客服遇到有些人打工度假回台，講話就愛參一些英文(
超簡單的英文)自以為英文很好，聽了超想打他，算不算另類
的奧客?
Andy avatar
By Andy
at 2016-11-21T22:28
台灣就是這樣了，不能接受就不要做這行
Charlotte avatar
By Charlotte
at 2016-11-23T16:51
以後遇到這種客人請拜託他去看醫生
Skylar DavisLinda avatar
By Skylar DavisLinda
at 2016-11-25T11:13
曾碰過外國客人訂三間房，因為1間沒熱水，硬要退3間錢
Connor avatar
By Connor
at 2016-11-27T05:36
沒水準的人不分國籍，尤其亞洲人最愛在國外壓榨自己人

Re: 該何去何從的餐飲小嫩逼

Frederica avatar
By Frederica
at 2016-10-23T16:04
※ 引述《oliger (hsiang)》之銘言： : 小弟我在台北某知名連鎖把費當計時pt : 希望能累積實力出師賺錢 : 進入公司也已經三個月了 : 工作內容不外乎 : 拉貨 拆貨分裝（大宗）洗碗 冰箱 : 倒垃圾 煮白米飯 之類的等等 : 但也已經三個月了 : 幾乎沒什麼機會碰刀練習 : 老鳥總是一 ...

溫泉旅館大夜跟連鎖咖啡廳選擇？

Zora avatar
By Zora
at 2016-10-20T17:50
最近在思考轉換工作環境 1.旅館是一直滿想嘗試看看的 想先從大夜練功+賺錢 但一般旅館比較需要語言能力 所以想說溫泉旅館可能比較好上手一點 2.咖啡廳之前待過 但不是這個品牌的 （觀察過他們家的客源及rush都是一般程度的忙） 算是個跳板加養老吧XDD 薪資跟上班時數的比例跟其他間比不算優 但優點是早下班還可 ...

Joe avatar
By Joe
at 2016-10-17T21:04
小弟我在台北某知名連鎖把費當計時pt 希望能累積實力出師賺錢 進入公司也已經三個月了 工作內容不外乎 拉貨 拆貨分裝（大宗）洗碗 冰箱 倒垃圾 煮白米飯 之類的等等 但也已經三個月了 幾乎沒什麼機會碰刀練習 老鳥總是一句打死 說那個我切就好（覺的我慢或刀工不好 我知道我速度沒很快 但也足以應付備料 在 ...

高鐵站務員

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By Callum
at 2016-10-13T21:20
到現在還是審核中，代表什麼ㄋㄟ - ...

高鐵站務員

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By Tracy
at 2016-10-13T21:18
我得到現在還是審核中噎,到底代表什麼ㄋㄟ ※ 引述《h6157 (大Q)》之銘言： : 第一次發文～想請問有人收到八月底招募的站務員通知了嗎？ : 因為ㄧ直遲遲等不到，想問問各位～～ - ...