電話聯繫??? - 國貿工作討論

對客戶噓寒問暖很重要~試著去了解每個客戶的習性，不囉嗦的，就別跟他囉嗦
看國家對客戶，先研究一下，當地人的習性，會更上手的


※ 引述《honomi (月兒彎彎)》之銘言：
: 我之前待在外商採購
: 我們的角色，對廠商來說，就是Buyer
: 但是最終的採買的決定權，還是在美國這邊
: 其實，不管那一國人都一樣
: 見面三分情
: 尤其是大公司，或是傳統一點的公司
: 他們的Source通常都很固定
: 但是如果你的熱情度夠，跑的夠勤
: 通常他們也都願意給新廠商一個機會
: 這也是為什麼，
: 我們會安排，鼓勵我們的廠商
: 跳過我們，至少一年一次去美國向Buyer去推銷產品
: (當然，另一層意義是要讓Buyer知道廠商的流行敏感度和Potential)
: 另外，如果是已經存在的客戶
: 當你下單量減少了，當然更要和客戶聯絡
: 和客戶聯絡感情，你才能知道為什麼你的下單量被減少了
: 是你的東西不夠吸引市場注意?
: 是你的價錢不夠競爭
: 還是你的單子被轉單了
: 或是你服務不夠，惹買家不高興
: 以我們在買家的角度來看
: 如果我們真的很忙，會請小妹過濾電話
: 要不然，我們也很歡迎廠商打電話來
: 如果是新廠商；推銷就那麼積極，後面的服務應該也會很積極
: 如果是舊廠商；舊廠商最近開發那些東西，我是不是第一個知道的
: 可不可以搶先推出上市
: 其實國貿人員換個說法就是國際的業務
: 業務要搶生意，就是要夠勤、夠黏
: 如果積極度不夠的話，是很難做到生意的
: ※ 引述《manly (小朋友)》之銘言：
: : 請問各位鄉親父老兄弟姐妹們
: : 你們會常打電話給客戶嗎??
: : 你們認為 是有必要性的嗎??
: : 打過去要聊什麼呢??
: : (有沒有收到信 你很久沒下單了 快給我下單...你老婆生了沒)
: : 其實 最近公司業績很差 老闆就說你們要打電話給客戶
: : 我就有點納悶呀~
: : 我只有在很緊急的狀況下才會打電話給客戶 (有交易過的~)
: : 一方面是知道明確的聊的方向 一方面是迅速解決對方的問題
: : 然後再MAIL給他確認過 避免言語誤會
: : 我就設身處地想說 如果我是BUYER 有興趣的話我就主動進一步與你聯繫啦
: : 你打電話過來 我說不定還不知道你是誰 也覺得你很煩 浪費我處理公事的時間
: : 甚至覺得 你公司是生意太差了嗎??
: : (這是我 如果是個BUYER的角度 我就是會匠想 角色扮演~~)
: : 請問大家的意見呢???
: : THANKS~~

--