電話開發的技巧？ - 國貿工作討論

※ 引述《FreeMax (小氣的客家人...= =+)》之銘言：
: 打電話開發陌生客戶的時候，
: 總有不知所措的感覺，
: 聊個3～5分鐘就結束了，
: 留下深深的遺憾，
: 不知道各位前輩在電話開發陌生客戶的時候，
: 有什麼技巧或經驗可分享嗎？
: 或是坊間有這類的書籍或課程可推薦一下，
: 最近看到附近的推廣教育中心有類似的課程，
: 1.商務英文協商技巧
: 2.商務英文業務行銷技巧
: 感覺很令人心動...

首先,心理建設要做好,信心度要夠,不要怕被拒絕,心中要有"一蹴即成"的心態.

再來是先寫sales letter再打給客戶,講電話對方也會有印象.談話中如果可以的話,請客戶

打開sales letter中的網頁或產品介紹,來幫助你解說.

打電話之前,可以將要講句子寫在紙上,講電話時就比較不會慌張.

只要把下述五項之一推銷出去,就算成功:

1.人

2.服務

3.品牌

4.產品

5.價格

人得信任,也算成交!接著,可以依客戶需求再給報價或交期.

其實,打電話給客戶,不是在於推銷產品,而是推銷你自己.


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