電話陳情民眾問全名 - 公職

我的單位正式人員要輪流接電話陳情

就是總機沒辦法處理的電話全部轉過來就對了

當然可想而知都不是等閒之輩

可是

有的民眾自己不願意告知他的姓氏或聯絡方式(這樣我沒辦法寫紀錄啊)

卻要我們告訴他全名+職稱

可以拒絕嗎？




說個題外話

我們委外總機某次接民眾陳情電話

弄到民眾揚言提告瀆職

之後就變成正式人員輪流幫忙處理

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