需不需要親切感? - 服務業討論

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By Ina
at 2015-06-01T12:48

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目前在餐飲業工作
我們店裡的氛圍就是把客人當成來家裡吃飯的感覺
面帶笑容一定要有
點餐時會注意客人點的餐點適時提醒叮嚀甚至客製化
比較閒的時候還會跟客人聊天

但是去別間餐廳用餐時卻很少遇到這樣的餐飲服務人員
好像幫你結完帳專業術語面無表情的快速講完就沒他的事了
但是客人很多XDDD
還是其實一般客人也不太需要像我們店裡要求的親切感呢？



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All Comments

Carolina Franco avatar
By Carolina Franco
at 2015-06-05T18:48
開飯?
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By Candice
at 2015-06-10T00:48
個人推親切感，服務加分很重要，提升用餐品質
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By Olga
at 2015-06-14T06:48
這種東西就像嘉獎，有很爽，沒有也沒差
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By Tristan Cohan
at 2015-06-18T12:48
同意樓上
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By Jack
at 2015-06-22T18:48
我待的餐廳也是這樣，但因此薪水偏高
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By Kelly
at 2015-06-27T00:47
同意3 主要還是東西好吃跟氣氛吧 服務都會有基本的水
平 多就是好 少也沒差
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By Rae
at 2015-07-01T06:47
瞭解了 謝謝各位
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By Joseph
at 2015-07-05T12:47
小妹目前也是餐飲業 也是對客人笑咪咪的 但自己去別
間吃就沒有這樣的待遇

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By Catherine
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By Vanessa
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