面對民眾陳情及投訴 - 公職

※ 引述《shadow11 (約定)》之銘言：
: 不知道為什麼
: 最近常遇到民眾陳情及投訴
: 只要民眾陳情某事件 我(們)就要大費周章的去查
: 查完沒結果 回覆後
: 要嘛 就再陳情其他案件 -->又要去查，又可能無結果。
: 要嘛 就投訴你 -->又要花時間回文 甚至可能被列管或關心
: 我們單位有人每天陳情案件二、三十件
: 根本不能作正事了
: 還有那種卯起來投訴、檢舉你的
: 向單位政風亂投訴已經不稀奇了
: 還可以寄到調查局、法務部、地檢署、監察院、行政院、內政部、總統府信箱
: 卯起來讓你加班加到爽歪歪的..........
: 本單位有位檢舉、投訴、陳情達人
: 一天可以投訴、檢舉超過20封以上
: 每次講的都不一樣 一封都短短的一、二行
: 花不了他3分鐘時間
: 但是我們累績的時間都要好幾個小時作處理
: 唉.....
: 不是不幫民眾 但是我覺得他們好像在癱瘓公家機關.....
: 是我心態不對呢？還是民眾的意識太高漲了？

處理陳情案件的承辦人員挺辛苦的

尤其是面對怎麼講都講不聽 + 很盧 +個人意識很高的這種人..

我曾經看過一個陳情達人，到處陳情...

最後機關受不了就發文給下級隸屬單位說這個人以後的陳情案件直接文存即可~



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