類似的情況也許就在身邊 - soho

個人前陣子才處理完類似的糾紛 提供一些經驗分享
我接了一個程式設計外包案 案件交付後業主不斷以各種奇怪的理由拒付尾款
而且還是有簽約的情況下業主還敢這樣搞 業主原本也是跟我熟識
雙方 email 往來不斷爭執將近一個月 沒有結果
後來對方把我的東西植入他們的新產品中 在網站上讓使用者下載 並收取服務費用
我立刻進行蒐證 請律師擬存證信函寄出
對方收到存證信函後立刻進行大動作軟體改版 企圖將我的東西移出
不只造成他們網站使用者的困擾 而且其實沒什麼用 因為我已經存證了
而且業主這些動作反而形成對我有利的證據
後來業主在一個星期內立刻把款項付清
但我覺得業主在營業上的損失早已超過支付我的尾款數目 唉!早知如此何必當初

以下是我從這次經驗學到的一些重點：

1. 不管對方跟你熟不熟 有簽約有保障 但自己要小心合約內容

2. 在整個委託案進行的過程中 就要開始為自己留存有力的證據
因為你不知道未來會發生什麼事 所以先好好保護自己

3. 對於惡劣的業主 不用花時間心力跟他爭吵 賠上的精神損失更大
若經過幾次協調對方仍態度惡劣 就直接走法律途徑了

4. 先找律師諮詢 (勞工局好像有律師可免費諮詢) 確認你要如何求償
例如你只想單純拿回尾款還是要打智財侵權 然後請律師幫你評估贏面有多大
拿回尾款相對單純 打智財權的話比較麻煩但可以求償較多
尤其我記得智財侵權是刑事告訴 對方會比較害怕

5. 先暗中進行蒐證再寄存證信函 但不需要一次告訴對方你有多少證據
如果律師肯幫你簽律師函的話 看起來會更嚇人
在各種往來的書信或尋求外界協助時 需小心用詞
不要語帶恐嚇 (告知對方要尋求法律途徑不算恐嚇) 或毀損對方商譽

6. 若對方要找你協商 不論是當面或用電話 最好錄音
若對方仍不回應 可提付商務仲裁或直接上法院

7. 如果最後事情圓滿落幕 別忘記做點善事回饋給這個正義可愛的社會

通常做生意的人會考慮真的上法院他們會造成多大的損失 因此態度會比較軟
祝各位 soho 朋友們接案愉快 一起伸張正義 別讓惡質業主過得太開心


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