飯店客人東西不見怎麼處理較好? - 服務業討論

By Jessica
at 2012-02-05T13:26

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客人住了數天了退房那天才說有貴重物品弄丟要求飯店賠償還說可能是房務員拿走的
請問各位版大大如果是你們會怎麼處理呢? 希望有經驗人士能分享之

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All Comments

By Ivy
at 2012-02-08T09:53

一般來說是請大廳值班經理出面,如果客人還是堅持,報警!!

By Elvira
at 2012-02-11T06:21

報警+1 這種情況報警就對了~~

By Yedda
at 2012-02-14T02:48

客人的東西常常會一說要報警就出現了!

By Jake
at 2012-02-16T23:16

通知主管主管們會報警處理

By Eden
at 2012-02-19T19:43

基本上這種事情一定要由主管出面處理,基層員工沒有決定

By Bennie
at 2012-02-22T16:11

的權利(報警,調錄影帶等等),通常由大廳值班經理(DUTY)
出面,如果真的要走到報警這步,飯店也只能站在協助警方

By Rebecca
at 2012-02-25T12:38

的立場(調帶,筆錄等) 最後還是交由警方與客人去做處理

By Elvira
at 2012-02-04T14:27

哈囉今天中午去面試了，好緊張，我是05開頭的有人穿的好正式，我就穿得很休閒感覺人也沒很多耶，還是我哪一梯次人比較少還是原本人就少，哈今天面試官只問了我兩個問題耶，也沒多聊什麼大概五分鐘吧，其實有驚了一下，因為太快了 1.為什麼想進Uniqlo? 2.對服務業的認知? 之前在網路搜尋了一些， ...

By Irma
at 2012-02-04T00:01

做過很多服務業工作從美髮門市以及百貨專櫃到最近接觸的夜市真的覺得有些人殺價是常態在這上班遇到的外國人很多連美國泰國日本都會殺總覺得外國人也覺得在夜市買東西殺價是很正常好像這就是台灣的夜市消費風氣差那幾十塊浪費時間真的有意義嗎 -- 世界上沒有絕對的對與否存在只有力場的正反兩面而已 ...

By Rae
at 2012-02-03T20:39

如標題台中誠品店的應徵截止日是1/30 到現在也過3.4天了請問一下板上有人收到通知信了嗎?? 有的話希望能分享一下感激不盡!!! - ...

By Frederica
at 2012-02-02T20:09

今天去應徵達美樂工讀簡單的回答一些問題~ 他叫我禮拜6去實習兩小時請問這樣算是有完全錄取? 還是只是先試用呢?? - ...

By Hamiltion
at 2012-02-02T02:40

※ 引述《aa0723 (bobeetw)》之銘言： : 公司的規定是國定假日上班者可以多一天休假日=代休 : 而代休又要生效後三個月內申請完成且休完國定假日上班，事後補休一天，不違法 (沒有任何一條法律規定禁止這種行為) 「補休」生效後三個月內申請完成且休完，屬工作規則、人事管理規則， ...