健保局抽號碼牌的志工阿姨 - 薪水

不好意思... 我前天真的被健保局幫忙抽號碼的志工阿姨給氣到

所以想來這邊發個抱怨文

事情是這樣的,

之前因為健保卡遺失, 我有去補辦一張新的,

過沒幾天突然找到舊的, 但當下我沒有剪掉

(因為突然有個想留著紀念的念頭)

所以我就搞不清楚新舊是哪一張

於是我前天就拿著兩張卡去健保局想請職員幫我查一下

一進門, 就遇到幫忙抽號碼的志工阿姨

公式化的詢問我要辦什麼業務

我就把我的狀況向她報告

結果她劈頭就說:你舊的要剪掉!

她可能以為她這樣就幫忙處理了, 不需要去問櫃台

所以就不給我號碼牌, 還給我一個還有事嗎? 怎麼不快走的表情

我說我知道要剪掉, 但我現在想確認哪一張是新的, 萬一剪錯怎麼辦?

一開始也是口氣很和緩

沒想到她超兇的, 大吼說:剪錯就重辦!

當下我整個火都起來!

就問他:什麼叫剪錯就重辦阿?! 那我想來確認一下是不行嗎?!

然後她才語塞給了我一張號碼牌

結果我到櫃台, 職員整個超和善的, 也幫我查詢處理

我現在也把新舊卡用標籤做了記號, 只拿新卡出門


說實話, 在公家機關受一些志工的氣已經不是第一次了,

我都不曉得他們來當志工的心態到底是什麼~

這種服務態度也有違做志工的精神吧~

雖然說沒有領薪水, 但是要沒必要用這種態度來服務人群吧

當然我必須說很專業跟很和善的志工也是很多

但有很多都很倚老賣老, 總以為他在這個單位待久了, 什麼都要聽他的

很受不了...

反而是正式的公務人員服務態度都超好的.

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