客訴就最大嗎? - 服務業討論

前天樓管帶了客人來
說靴子2980買的
壞了


客訴專櫃= =
說小姐跟他說真皮的
如果不是真皮
怎麼還要這麼貴


我告訴他
(因為我賣的)
我記得你穿兩雙

一雙4500
這雙2980

你問我差在哪裡

我就有告訴你
這雙是合成皮所以才比較便宜...



客人發現我完全記得

就生氣說

不管!你們品質太差
處理態度還這樣!!

你說說...因為他是合成皮的就可以這樣破掉嗎?!!!!(大怒)


樓館也傻眼...



打給我們經理
經理也很無奈
問我
賓士也很貴，你撞爛後可以去罵賓士嗎?
(這是....怎樣?要我這樣跟客人說嗎?= =)


好險
樓管說
你送回去補一補
客訴不給你們成立...
(樓管還說：白痴!鞋穿爛成這樣還在吵什麼?)


總之
無理取鬧的人越來越多了


順便教育各位
3000以下買不到真皮的靴子= =

如果有
1.小姐虎爛你

2.零碼出清鞋

3.鞋太醜賣不掉啦虧本賣



總之不要在百貨公司亂客訴
我很無奈的



--
人往往接受披著真實外衣的謊言
卻不願意面對赤裸裸的真實...

--