想問一下版上飯店的工作人員 - 服務業討論

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※ 引述《dreamerokada (舞落的幸福)》之銘言:
: 我本來對飯店業很憧憬的,但目前找到一些飯店,雖然有被面試但沒被錄取
: 或許真的能力太差了點,經學校跟政府的一些實習專案後,有找到一間x統集
: 團下的飯店工作,當初面試是想學櫃檯之類的工作,畢竟學這個,一年後即使
: 被解僱了,還是可以寫著櫃檯經驗一年,但去到那後,才發現被分配到服務中
: 心,難聽一點叫行李員,在難聽一點叫雜工,每天除了打掃環境外,提行李,
: 在來就是幫忙房務搬床加床、幫忙櫃檯處理客人房間問題(客人打電話下來,
: 我們上去處理)
: 工作3個月了,我開始有點悶了,我不知道未來的我,在履歷表上寫這個工作
: 內容,有僱主會喜歡嗎?說有時間要讓我進去學習櫃檯的事,但...打掃的工作
: 一直分配,即使做完了,進去學,又被在後面講說:為什麼我這麼閒....唉
: 本來喜歡飯店的工作環境,如今卻...未來該何去何從,有飯店的工作人員
: 能為我講解嗎?我知道飯店是看經驗的,但...這種經驗真的有人要嗎?




原PO可別小看服務中心囉

一個好的飯店 S/C的好壞是非常重要的

如果你在S/C拿到了golden key 飯店絕對會想辦法留住你

還有櫃檯的人要升duty 也是要去S/C來做訓練的喔

就我知道的也有不少FOM是從S/C出身的唷



雖然說感覺做櫃檯的會比較搬的上檯面

但是有些大飯店的S/C靠小費就可以打死一堆人囉....

幾年前我朋友在西華做了兩年

算了算薪水+小費沒有一各月低於4萬的

另外像君悅.sheraton.晶華之類的 以前也是黑很大....


by the way

之前聽我們合約車行的老闆說

以前他跟Westix飯店合作的時候

客人定一臺benz的接送機1500~1600

S/C一台就抽500 一個月大約150~200台

那邊S/C的主任.con.bell每天都笑嘻嘻的上班.....















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All Comments

Adele avatarAdele2009-09-04
生意好的話 con小費真的是挺可觀的之前在墾丁實習聽說
實習生領基本薪資 但小費是薪水的兩倍...
Eden avatarEden2009-09-09
的確~大部分的人以為行李員的小費來自提行李~
Ethan avatarEthan2009-09-14
其實limo跟小黃的抽成抽很兇阿!我之前的領班就有goldkey
Puput avatarPuput2009-09-19
感覺他的服務還好說~好像台灣跟國外的GK不能相提並論@@
Mia avatarMia2009-09-24
難怪看他們站在外面受熱也笑得這麼開心= =
Poppy avatarPoppy2009-09-29
但我們的小費真的很少...會來住的客人就是為了省錢的
Delia avatarDelia2009-10-04
要看飯店囉~ 現在小費有向下滑的趨勢