服務業更需要被鼓勵 - 服務業討論

原文恕刪

今天也遇到了ㄧ件會讓我有這樣子體認的事情

剛好看到這位板友也很恰好的有這樣的感觸

所以就借用ㄧ下標題啦~~


小弟在M工作

今天來了兩個小姐要求大麥克要現做,然後包裝盒不要蓋蓋子

薯條不灑鹽....

因為都是要等的東西,所以我就先請她們坐,然後再幫她們送過去

後來她們用完餐要離開之後,因為我穿管理組制服,

所以她們過來問我"你是店長嗎??"

我以為產品有什麼問題,很緊張的說"我不是,請問有什麼事嗎??"

她們拍拍我的肩說:"沒事,你的服務態度很棒!!"


以上,雖然我沒有用特別好的服務對她們

但是她適時的回饋讓我覺得很有動力

希望大家都能夠本著ㄧ貫的好態度對待客人喔

不管客人的反應是什麼,對得起自己才重要喔


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