老闆執行力不佳? - 服務業討論

上班的地方是門市蛋糕業,是家族型企業,
目前為第三代在管理....屬於空降部隊


同事間相處還ok,但因是第三代,常有第二代說的事
與第三代有衝突....


常叫員工顧客至上,老闆處理客訴也是很遜,有人要換貨
就換給他就好了啊~一個蛋糕又不是多少錢,有必要一直爭
質嗎?

很多執行面還是要老闆要求才會做到吧!


向上管理,如何管理呢?
明知道老闆這樣處理很糟,但怎麼說,又不會傷他的面子?

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