(手機排版+第一次發文,如果傷眼,先說抱歉。)
我是在超市擔任工讀生,負責收銀,這是我第一次接觸到這種類型的打工,有點不習慣,
而且今年才高三畢而已。
事情的發生是這樣:有一次結到一位客人,他買了東西,又要了一個購物袋
由於他買了容易漏湯的東西,希望有一個透明塑膠袋可以裝
(有去過超市的應該都知道,超市都會放透明塑膠袋來讓客人裝東西)
然後我就比向塑膠袋的方向,讓他自己去拿,最後結完帳,我沒有幫他裝進塑膠袋
(因為後面排隊結賬的人有點多)
而且我想說他旁邊還有一個人,所以我就沒裝(我承認我錯了,我應該再怎麼忙都要裝的
)
結果他就等我結完帳,大聲的對我說要投訴我,還要我講自己的名字,然後要調監視器出
來看。
那個時候我一頭霧水,他就說我比向透明塑膠袋的時候態度很不好
(我當下聽到很無言,我因為在結帳,而且不方便離開櫃台,所以請他去拿。)
然後又說我沒有把東西裝進袋子裡,他就說有哪個服務業是不會幫客人裝東西的......
接著又說我在囂張什麼,他還說他也是服務業的.........(省)
最後,當然也不能硬碰硬啊,所以就和他道歉,結果他就邊罵邊走出去了。
事後一想,感覺很委屈,可是又不能丟著工作不管。所以還是默默的繼續結帳,老實說,
當下眼淚都飆出來了,可是還是要忍住。
從這件事我領悟到了很多,服務業真的很辛苦,當然我也有錯,所以我還是會改正我的態
度。
希望版上的各位能幫我指出我錯的地方,我會改進的。
--
--
我是在超市擔任工讀生,負責收銀,這是我第一次接觸到這種類型的打工,有點不習慣,
而且今年才高三畢而已。
事情的發生是這樣:有一次結到一位客人,他買了東西,又要了一個購物袋
由於他買了容易漏湯的東西,希望有一個透明塑膠袋可以裝
(有去過超市的應該都知道,超市都會放透明塑膠袋來讓客人裝東西)
然後我就比向塑膠袋的方向,讓他自己去拿,最後結完帳,我沒有幫他裝進塑膠袋
(因為後面排隊結賬的人有點多)
而且我想說他旁邊還有一個人,所以我就沒裝(我承認我錯了,我應該再怎麼忙都要裝的
)
結果他就等我結完帳,大聲的對我說要投訴我,還要我講自己的名字,然後要調監視器出
來看。
那個時候我一頭霧水,他就說我比向透明塑膠袋的時候態度很不好
(我當下聽到很無言,我因為在結帳,而且不方便離開櫃台,所以請他去拿。)
然後又說我沒有把東西裝進袋子裡,他就說有哪個服務業是不會幫客人裝東西的......
接著又說我在囂張什麼,他還說他也是服務業的.........(省)
最後,當然也不能硬碰硬啊,所以就和他道歉,結果他就邊罵邊走出去了。
事後一想,感覺很委屈,可是又不能丟著工作不管。所以還是默默的繼續結帳,老實說,
當下眼淚都飆出來了,可是還是要忍住。
從這件事我領悟到了很多,服務業真的很辛苦,當然我也有錯,所以我還是會改正我的態
度。
希望版上的各位能幫我指出我錯的地方,我會改進的。
--
--
All Comments