雖然在學校裡似乎沒有學過"如何打電話"
但是我想基本的電話禮儀 對於出社會的人而言是必備的吧
由於公司小 因此我就是一個人當好幾個人用
幾天前有個forwarder打來問報價
shipping是我在負責 就聽了電話
但是不曉得這個業務是新警察還是怎樣
講話又快又聽不清楚 聽起來就是很緊張的樣子
簡單表示請他報價的空運地點後 傳真來的報價比別家貴上4、5塊
我也很直接告訴他 別家公司名字和他們的價格
新警察forwarder之後降到同樣價格 再傳真過來時就一直問說
什麼時候出貨 有沒有機會 等等的問題
此時我口氣滿差的 因為心裡已經打定就算你再降價 我也不想給你走
我知道生意不好做 但是也沒有必要到逼問客人出貨時間吧
後來這通電話就草草結束 一邊向老闆抱怨 囧
要推銷 就要有自信一點 溫和 禮貌 講話要讓人聽得懂
好點的話還會報得到價 換做是其他人我想早就掛電話了吧
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外銷 + 業務 + 助理 + 秘書 + 採購 + 船務 + 打雜小妹 + 買便當 = Loanna 囧
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但是我想基本的電話禮儀 對於出社會的人而言是必備的吧
由於公司小 因此我就是一個人當好幾個人用
幾天前有個forwarder打來問報價
shipping是我在負責 就聽了電話
但是不曉得這個業務是新警察還是怎樣
講話又快又聽不清楚 聽起來就是很緊張的樣子
簡單表示請他報價的空運地點後 傳真來的報價比別家貴上4、5塊
我也很直接告訴他 別家公司名字和他們的價格
新警察forwarder之後降到同樣價格 再傳真過來時就一直問說
什麼時候出貨 有沒有機會 等等的問題
此時我口氣滿差的 因為心裡已經打定就算你再降價 我也不想給你走
我知道生意不好做 但是也沒有必要到逼問客人出貨時間吧
後來這通電話就草草結束 一邊向老闆抱怨 囧
要推銷 就要有自信一點 溫和 禮貌 講話要讓人聽得懂
好點的話還會報得到價 換做是其他人我想早就掛電話了吧
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外銷 + 業務 + 助理 + 秘書 + 採購 + 船務 + 打雜小妹 + 買便當 = Loanna 囧
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