LC文件與空運提貨問題(急) - 國貿工作討論

剛到這個工作三個星期就碰到了之前沒碰過的大問題，

這個CASE是前任助理在交接時作的。

孟加拉的客人開LC走空運，由空運公司作押匯文件。

但問題出在空運公司、前任助理、我全是LC菜鳥。

10/29貨就到孟加拉了，現在11/18還沒提貨，空運公司很急，

因為倉租費用已經很可觀。

問題在於LC上APPICANT有公司名稱，

又另外在下方寫了一行REGD.OFFICE的地址，

菜鳥們在押匯文件上全都沒寫上這行地址。

而客人寫MAIL來說所有文件都要秀這行地址時，文件已送押。

只好請空運公司修改後寄copy本給客人，

然後寫mail問客人需不需要正本提單，但客人都沒回應。

昨天空運公司接到通知，客人拿copy本去背書，但銀行以沒有正本為由拒絕。

但其實銀行的正本早就已經寄去也簽收了，銀行的正本就差上述的那一行字。

空運公司要我去問押匯銀行看到底是哪裡出問題，

但銀行說他們只負責幫忙寄文件和收款，其他是我們和空運公司的問題。

問我的客人清關是不是有問題，但一直都沒回應。

現在我只好請空運公司寄修改後的正本文件給我(一直都在空運公司那邊)

但拿到文件我也不知該如何處理，是直接寄給客人，還是請押匯銀行寄給開狀銀行?

我知道這已經是個大瑕疵了，只希望能讓客人快提貨，銀行不要unpaid。

我的主管們都在印度，很難聯絡上。

萬一都卡在我這裡我賠不起啊><

只好來求救看要怎麼辦! 請高手們教教我吧!



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