Re: [新聞] 彭懷真：社工疏失太嚴重了 - 社工

※ [本文轉錄自 Gossiping 看板]

作者: futureswing (女人與球賽是天敵~~) 看板: Gossiping
標題: Re: [新聞] 彭懷真：社工疏失太嚴重了
時間: Wed Apr 21 16:11:28 2010

※ 引述《futureswing (女人與球賽是天敵~~)》之銘言：

: 新聞出處：http://udn.com/NEWS/NATIONAL/NATS1/5545457.shtml
: 網誌原文出處：4/19才是社工日
: http://www.wretch.cc/blog/anitaping/32272329&tpage=2#trackbacks

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: 本來正準備著明天要和服務使用者晤談的資料，順便趕著拖欠著的紀錄，
: 原本預計又要熬過ㄧ個通宵。打開電視，切換著幾個新聞頻道，
: 卻看見了幾個熟悉的臉孔，即使不認得，也是赫赫有名的老師們。
: 看完心情沉重無比，根本沒有其他心思。
: 我，真的，好想舉手跟老師們提問。
: 親愛的老師們：
: 因為你們的教導，我們學到了人性的價值和服務的光輝，所以從畢業到現在，
: 我始終都沒有離開社工界的懷抱。在這段不算很短的社工路途中，
: 一路從委託方案的社工員、公部門約聘的兒保社工員，輾轉離開公部門又回到
: 民間單位繼續承辦政府方案。
: 即使中間有許多讓人灰心或挫敗的事發生，從事社工工作的夥伴們總是互相鼓勵
: 、互相支持打氣，或者，也可以說是，互相支撐、互相為彼此敷藥療傷......
: 我們真的相信，我們可以讓世界更美好，我們可以為這個社會呼喊出公平正義的聲音。
: 但是，親愛的老師們，學校沒有教的事真的太多了。
: 你們沒有教，社工員雖然好不容易稱得上是勞工，但是勞保會被低報，
: 而很多社工人不清楚也不敢要求更多。雖說救人一命勝造七級浮屠，
: 但我還沒有學會換算，要被低報幾級的勞保來換七級浮屠會比較划算。
: 你們沒有教，訪視未遇不能寫進紀錄裡頭，也不能再用留言、留紙條的方式，
: 因為被發現之後會被批評我們僅是到此一遊、冷血無情。如果訪視未遇，也不可以、
: 不應該休假，一定要不停禱告服務的家庭不要出事、不要上新聞。
: 你們沒有教，如果服務的家庭抵死不開門，我們仍務必要想盡辦法突圍，
: 即使法律沒有賦予我們破門而入的權利。是不是我們只要通報，
: 所有辛苦的警消朋友都可以立刻幫我們破門呢？他們有這麼大的權力嗎？
: 警察人員不可以濫用權力恣意破門，會被說成警察國家，社工人員也不可以
: 濫用職權隨便帶走孩子，會被說成毀人家庭...
: 如果在沒有任何規範跟條件的規定之下我們破了門，那家屬要我們賠的話，可以國賠嗎？
: 你們沒有教，社工績效究竟要怎麼算才正確，是要算我一年救了幾條命？
: 走近幾個個案的家門？一年核發出多少救助金？還是要算讓我被壓得喘不過氣來的
: 個案到底有幾個？或是像我一直以來聽到、學到的，要看服務品質跟滿意度呢？
: 你們沒有教，如何讓家人了解、接納我們的工作，並且讓他們免於擔憂、恐懼。
: 在永無止盡的加班中、在無數個挑燈夜戰的凌晨、在on call手機不停響起的夜裡、
: 在一次一次車水馬龍間的穿梭，在僻靜無人的山野田間、在被凶惡野狗吠追的午後、
: 在隻身踏進陌生人逕自放下的鐵門內、在接觸無法捉摸的加害人時，
: 在被質疑薪資與付出不成比例時、在理想尊嚴與現實拉鋸之間、
: 在人身安全遭到威脅之際，在我們踏進家門看著孩子的臉想不起我們究竟花了多少
: 時間在自己家人身上的那瞬間...
: 你們沒有教，政府部門的社工真的可以比照公務人員嗎？那民間單位的社工
: 是不是也可以呢？ 社工師跟社工員有什麼不一樣呢?基層社工員少了一張執照就
: 不值得被保護嗎?社工師法保障的不只是社工師嗎?我們除了法條以外，
: 還有其他可以支持我們、保護我們的制度或是組織嗎？
: 你們沒有教，萬一我們在服務過程中被砍殺、性侵、綁架、恐嚇、傷害了...
: 是不是也有撫卹呢?
: 我不禁懷疑，究竟是老師沒有教，還是我以前都在偷偷打瞌睡沒有好好學習呢?
: 2010年4月19日，臉書上在一瞬間湧出無數社工夥伴的心聲。
: 有夾帶著怒火噴燒出來的，有含著心酸的眼淚的，有原本已經是灰燼又燃起火花的，
: 當然也有被重擊在地不願再抬頭的...
: 第一次發現，社工真的不是只能沉默不吭聲。
: 對我來說，今天，才是真正的社工日啊。
: 網誌原文出處：4/19才是社工日
: http://www.wretch.cc/blog/anitaping/32272329&tpage=2#trackbacks
: 非網誌主人，轉PO過來如果格式有誤還請版主糾正。



前篇文章大家都忙著噓出一張嘴的學者，
這邊在用簡單非專業的立場大概講一下社工的工作情況，

前兩天新聞有說台灣的社工比例、需要服務的人數以及實際薪資，
在東亞各國比起來都是遠遠不足以及薪資偏低的情形，

或許有些人以為社工就是公務員，
這個問題其實去JOB版搜尋"社工"就知道，

其實大部分社工、社會、心理、諮商科系畢業進入社工行列的人，
所服務的單位都是以一些非營利組織的基金會or社團法人為主，
而社工員的徵求大部分都是要求上述相關科系才可以應徵。

而薪資的部分，就要看各組織而異，理論上是23K~30K的起薪都有，
但是這些都是社工員，如果要成為社工師，
還要經過國家考試中專技人員社工師執照的考試，（及格制）
關於社工師執照的考試，去年蘋果曾經有一篇社論就是在討論這項考試如下↓
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「在冷氣房改考卷的專家」(蘋果論壇，2009.11.16)

http://tw.nextmedia.com/applenews/article/art_id/32093791/IssueID/20091116

98年度專技人員考試放榜，在社會工作師的錄取率上從去年的25.42%變成5.4%下降了
20個百分比，而及格人數方面也從去年的615人變成今年的246人，縮水成將近
三分之一的錄取人數。

回顧去年的高錄取率並不是無跡可尋，台灣社會工作專業人員協會去年就針對社工師
錄取率提高的情況表示樂見，因為與其他專業之專技高考比較，
社會工作是一門以追求社會公平正義及保障服務對象權益為目的之專業工作者，
更重要的是社工員所面臨的往往是第一線的社會案件，
其專業素質的展現往往都是靠平常個案的經驗積累而成，

而教科書上的學派與理論，對面臨實際個案的應用卻不是那麼直接，
所以在考試的準備上，很多在崗位上表現優秀的社工員並沒有佔到多大的便宜，
畢竟離開學校越久的社工員，對於考試中的相關理論學派當然就更陌生，
何況每天忙碌超時的接案、家訪、排解糾紛之中，
試問能擠出多少時間像沒有實務經驗的全職考生一樣準備考試？
更遑論一些已經應考多年在工作之外還要兼顧家庭、子女的社會工作者。

筆試抹煞社工專業

「應試資格從嚴、錄取標準從寬」，是社工專協一向主張的目標，
畢竟社會工作者所強調的是實務個案經驗，大部分的考生也都是崗位上的社工員，
倘若以電影【蜘蛛人】裡的名言：「能力越大，責任越大」立論，
專業能力越熟稔的社工員往往肩上的擔子就越是沈重，但是這些專業技能如果不能
讓他們在考試上佔有優勢，那麼這些越是專業的社工員跟錄取上榜，
可能就會呈現一個詭譎的負相關。

特別是在八八水災之後，大量的社會工作者必須立刻投入災後的安置補助問題，
這些專業、熱血的社工員很快的投入了第一線的重建工程，雖然考選部也針對八八水災
社工員投入救災的問題，於明年一月特例再舉辦一次考試，但是這次在災後兩週舉辦的
考試，最後的錄取率不禁讓我們對這些坐在冷氣房改試題的學者專家們失望，
評量的標準為什麼可以在一年之間讓錄取標準掉了20個百分比，這對於總是在烈日下
站在最前線，解決社會問題的社會工作者來說是一大打擊，請問這些學者專家能從對
學派、理論的了解來判斷這位社工員的專業程度嗎？

所以如何在理論與實務中更貼切的結合，應該是往後專技人員考試判斷是否發給
證書的重要考量，無論是工作表現評量、實際接案年資等方式，
應該都是可以參考的改革方向。希望可以透過相關制度的改革，讓這些站在第一線
處理社會問題的專業人士，可以獲得大家的認同與肯定，

不要再讓今年這種律師錄取率比社工師還高3%的情況再發生了，
畢竟他們的實際薪資可能還不及律師的一半。

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而上面社論所說的，考選部針對八八水災而為社工員在一月特例增辦社工師考試，
這個月放榜最後的錄取率大約是接近12%的錄取率..其實還是偏低..
而且以前的社工員考取執照後，可能單位還會有加薪三千的鼓勵，
但是現在好像也減少甚至沒有了。
有些時候，沒有考取社工師執照的社工員，在工作上可能還會被人冠上不專業
甚至是無牌社工的醜名...但是他們的付出真的不是與薪資福利同等的。

而就我的認知，要成為公職人員的社工師應該是兩種管道，
第一就是要先通過社工師專技考試具備社工師執照，
然後才有資格去考具備公務員資格的："公職社工師"考試，
採名額制，錄取率印象中大約15~20%之間，

大家可能會覺得在公職考試中這樣的錄取率很高了，但是請記住，是要先通過
專技人員社工師考試，才有資格再去考這項考試項考試，
而且對於真正在崗位上的社工而言，實務經驗固然對考試有幫助，
但是七八科的考試科目，真的要準備起來，還是得乖乖從理論念起，
也真的很難有這麼多時間去準備。

至於另外一種管道成為公務員，可能就是參加高普考或是地方特考的社會行政考試，
這個我就不確定是不是僅限定社工相關科系可以報考了，
不過社工相關科系還是有相當優勢，只是在國家考試的變態錄取率激烈競爭下，
大部分的社工應該還是留在NPO裡面服務，
領著餓不死，也吃不飽的薪水，但是工作超時、接案數破表是絕對沒有疑問的。


最後，附上一首社工人自己改編的歌：社工很忙

http://blog.yam.com/wishalfeng/article/14361446

作詞：黃俊郎
作曲：周杰倫
改編者：彰化社會處貴婦華創作+張阿草稍作修改版


嗚啦啦啦電話鈴 隨著忙碌的身影 小社工拼命KEY-IN 還得一直出外勤
我用個案寫日記 介紹完了環境 接下來換介紹我自己

我雖然是個社工 在處裡只喝牛奶 為什麼不喝蠻牛 因為蠻牛傷身體
很多人不長眼睛 通報表都寫不清 關懷電訪就要更費心

不要通報了 不要通報了 不要通報 不要通報了 不要通報了
你們一起上 我在趕時間 每天接案 民眾都累了 社工也累了

不用麻煩了 不用麻煩了 社工不多你們有幾個 一起來好了
正義呼喚我 案主需要我 社工很忙的

(台語)113保護～～你 社工我真的需要你

我啦啦啦騎毛驢 因為汽車買不起 洗澡都洗泡泡浴 因為想好好休息
我有顆善良的心 隨時注意案情 喔 on call時盡量保持清醒

相機它沒長眼睛　我牢記社工倫理　除非是萬不得已　我盡量保持隱密
記者先來杯奶昔　在報導前請你　不要忘記我所做的努力

不要通報了 不要通報了 不要通報 不要通報了 不要通報了
你們一起上 我在趕時間 每天接案 民眾都累了 社工也累了

不用麻煩了 不用麻煩了 社工不多你們有幾個 一起來好了
正義呼喚我 案主需要我 社工很忙的

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資料來源：閃光是家扶小社工。



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