recruitment ratio - 離職

※ 引述《eekas (依卡斯~ )》之銘言：
: ※ 引述《lonelyriver (寂寞長河)》之銘言：
: : 最近一直在思考招募率的計算問題
: : 想請問各位負責招募的板友們，是透過哪一種公式計算招募率的呢?
: 招募的指標很多....每個指標都有它不同的管理意涵

講招募的指標前，先講講指標管理。
不同的指標，有不同的管理意涵，透過這些數據，可以找出流程中需要改進的地方
整個招募流程粗估，大概有十幾個具有意義的管理指標吧(姑且簡稱為 MI 好了)，
在這十幾個指標中，其中可能有幾個是可以成為招募人員的績效指標的，稱之為PI。
幾個PI中，若是跟公司營運策略有關的，就可以稱它為KPI了。

: 你得先釐清，計算這指標的 "目的" 為何?
: 以及最基本也是最重要的... 請問你的 "招募率"定義為何???

因為你的"招募率"顯然沒有定義清楚，且也不知你的"招募率"用意為何，
所以不知該用什麼公式計算比較對。

以招募甄選來看，假設今天是要評估「招募管道」的，那就可以有：

A. 招募管道效率 = 某招募管道接收履歷數／該招募管道成本
(花同樣錢，有越多履歷的管道越好)
B. 招募管道品質 = 有效履歷數／某招募管道接收履歷數
(同樣履歷數，無效履歷越少越好)
C. 招募管道平均成本 = 該招募管道成本／該管道錄取人數
(平均招募一個人的費用，越低越好)

同樣的，若是要評估「招募甄選過程」的，那就可以有：

D. 面試邀約成功率 = 實際面試人數／有效履歷總數
(數字越低，表示面試邀約不力，很多合格的應徵者沒來面試)
E. 面試效率 = 錄取人數／面試總次數
(數字越低，表示面試效率不佳。通常是在履歷篩選上有問題，找錯人來面試)
F. 錄取率 = 實際錄取人數／總應徵人數
(數字越低，表示競爭越激烈，僧多飯少。這其實就是原po剛剛的第一個公式!)

而如果是要看「甄選有效性」的，那就可以有：
G. 新人報到率：已報到的新人數／總錄取人數
(報到率越低，自然就得從中去檢討原因做改善)
H. 試用期合格率：通過試用期考核人數／新人報到數
(數字越低，表示甄選方式有問題，才會錄取不合格的人員)
I. 新人離職率：新人一年內離職人數／總報到人數
(離職率越高，就得去檢討留不住新人的原因)

以上只是各舉三個做例子，實際上可用的指標絕不止這些
根據目的不同，可以從 品質、效率、成本等方面來自行挑選指標，
將 指標名稱、指標涵意、分子、分母都定義清楚，這指標就有了計算的意義。

: : 不知道能不能大家一起討論看看
: : 究竟怎麼樣計算才能得到合理的招募率數值呢?

前面所講的九個指標，每一個指標都有它管理上的意涵，就是前面所謂的 MI，
將這些數據整理出來，可以做為招募甄選改善的依據。

但卻不是每個 MI 都可以是 PI，
其中可能可以當招募人員 PI 的，像 A～D、E、H。
可能可以當直線主管 PI 的，如 E、H、I。

而KPI呢，就得看公司的策略而定，能當成策略績效驅動因素的，就是KPI囉。
打到這邊星光大道也剛好播完，就講到這邊告一段落好了 ^^





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