一年的製程工程師甘苦談 - 工程師

看到整合弟兄勇敢的分享，製程弟兄也要支持一下，分享一個夢，夢有點長：

本魯跟本魯的朋友曾在竹科大公司工作，我們都曾對這間公司有很大的憧憬，也認為自己
的抱負能在這間公司達成。原本彼此不認識，但進來後發現彼此目標很合，又同一個科系
畢業，不同module，但成為很好的朋友。我們彼此激勵著！結果是：他在八個月後離職，
本魯也在不久後追隨他的腳步......唉

因為這間公司的正面新聞太多，而且不知道為什麼PTT 是一個可以讓大家討論、分享實際
情況的地方，但好多人講著非真實的情況，所以我希望可以講述「夢裡」真實的情況，看
到上一篇有人威脅我講話要小心，真的有點怕怕

對這間公司了解一樣是看著好多好多的新聞，而且公司的參訪、裡面的人來學校演講，台
上的人說著公司怎樣怎樣偉大！為台灣貢獻多少，讓本魯覺得，哇！這就是我一輩子要待
的了！曾經問過裡面的人資：貴公司其操無比否？答：非也！就好像學校期末考一樣，像
公司正在開發16奈米製程，那這些人當然壓力、加班時間會很多。以前40奈米的人，現在
就很輕鬆。

事實是，本魯進到的是號稱公司最...的單位！（關鍵字12，7）這不永遠都在期末考嘛XD
D。

*工作

製程工程師

*主要內容就是把你負責的該段產線維持在沒問題的狀態！不過本魯所在單位特殊，數不
清的CIP（continuely improving plan）就是製程改善

*顧好inline、offline SPC trend chart，trend chart是一個指標的趨勢圖，例如：薄
膜會把掉在晶圓上的particles當成一個指標，蝕刻會把溝的寬度當成一個指標，有設一
個值，超過那個值叫做OOC（out of control），每天早上8:30一定要準時開會，如果昨
天你顧的那段製程發生斷線、產能不足、trend chart OOC那就是被狗幹，然後寫報告、p
pt、excel，看各種圖找出原因，嚴重的話還會在8:30以前被通知，你要提早來～～準備
要站OP了！（指的是被製造部highlight(以下簡稱HL）你要去解釋原因，還有chart有嚴
重偏離或長期偏離目標值就會被QM（品管） HL，而且這種HL是by機台的製程chamber數，
最多可以一次HL幾十個圖的，自從光阻事件後又更慘......，還有一種HL叫做FDC HL，個
人認為最難處理，簡單說就是機台的指標，講到機台出問題......真的麻煩。蛤？找不到
原因？不會想一個喔？

*報告、開會，曾經一週最多四次是「固定的會議」一次2-3小時，還會超過下班時間

*值班～就是處理很多「很緊急的雜事」，從製造部、RDPC（R&D process center）、PID
（Process Intergration Development -俗稱的整合，操度：PID>>>PIE）的雜事

*緊急的時候，進無塵室救貨！

成為一個製程工程師，您需要的技能：學會該公司的操作系統、學會做出符合長官與學長
們的樣式的ppt、跟YED（良率精進）和製造部和設備弟兄和整合弟兄、QM「優雅且有證據
的、不爽卻口氣溫和的吵架」，學會就現有證據編一個故事，聽起來484豪煎蛋？


記得新人時滿腔熱血，對於新技術、新東西都想學。甚至讓學長們都覺得很煩的那種～但
PIP粉嚴格，什麼東西都沒辦法讓你學。後來學到的就只是如何值班，然後在自己負責的
製程上弄到的很細很細。一開始想說這怎麼跟公司說的「創新」、「人才培育」完全不一
樣。我曾經問了一個工作五年的人，在這裡工作了五年，出去能幹嘛？學會了什麼？他的
回答令我印象深刻：nothing。也有長官不知道是不是公司制度的緣故，會找新人聊聊，
大部分的人都會說沒問題。我回說，我不了解我前面的製程在幹嘛？會不會對我的製程造
成什麼影響？因果關係如何？為什麼我的製程會用這個材料？發展歷史是什麼？為什麼我
前面那段製程會這樣做？......他說：你問的都是基礎的問題，我覺得很好！你可以把這
些都先記下來。不過我們還是會先教你值班技能。我照他的話，把這些記下來。我甚至還
問過一個官位很大的人：我做製程20年後會變成什麼？他跟我說：解決問題！而且現在的
廠長以前曾經也是製程～

我看了那些廠長的工號，以及看著好多不同課工號2、3開頭的學長...笑了笑。後來發現
，製程真的在解決問題～他沒有說錯，但解決掉是每時每刻晶圓跟機台拉的便便......開
始真正進入工作之後，還真的不需要了解基本知識...光每天不同的報告、trend chart你
就都快不能回家了。而且光阻事件爆發後，trend chart抓的更嚴了，他們都是抱著寧可
錯殺一百也不要漏掉一隻的想法吧......毛起來抓！問題是，有些根本就不是那麼簡單的
事，有些是每代都有的製程，你現在條件變嚴抓出來，問題是當初在遙遠時代負責的人就
不在了。還有，有些機台真的天生就差，蛤？你問當時負責人怎麼驗過的？不好說不好說
，而且隨著時間也會改變吧？這時候就真的在掰故事。

On call跟值班也是，On call的人才不會管你現在你的狀況如何？不接？明天HL你（工程
師被OP跟AE HL XDD），出問題的話等著站OP，等著拿I吧！假日、年假，緊急狀況要回去
，不回去？等著黑掉吧！

值班，開始、結束都要交一份「戰報」（到底誰會看啦XD）出問題？寫報告，斷線？寫報
告，長官想看什麼？寫報告。常常想說戰報終於發出去可以回家了，走之前......「T？M
C～登登、登登、登登登～～～登登、登登、登登登～～相信你心中的理想......」，又
發生issue了～又要加班了～蛤？一天最多四小時，假日最多12小時？你不報就好XDD。

曾經本魯假日來已經從早上7:00工作到晚上8:00了，要走之前突然有一個OP打過來，說有
一批客戶的LOT（貨）因為原本廠產能不夠，跑到另一廠run，但又斷線，就要跑來這裡ru
n，請製程簽R/C（Run card，簡單說就是離開原本的flow，跑到另一個製程Run需要簽核
），大家知道那個系統真的是慢......又要很多人簽核......又是假日......然後不只一
批貨，當下估大約3小時。我真的受不了，直接找他們課長，結果發現那些貨其實前一天
就到了，那怎麼現在才通知？我看了一下Q-time（貨可以在空氣中放置的時間）還有40幾
小時，我問他能不能明天再處理？他說難道你要這些貨趟一天嗎？不處理，明天op見！X
的，明明你們讓它躺的比我明天再處理的時間還長，我還直接打去給他的老闆......但能
怎麼辦呢？誰叫你是製程。

在公司你的email信箱幾乎一週就要整理一次，信件真的太多。有1/10是跟製程工作無關
的，2/10是被YED HL的，4/10是值班戰報，2/10是不知道被誰、被哪HL的信，1/10是PID
的HL跟合作的CIP，1/10是QM加IT一起合作的CIP （沒錯，超過100%）

製程大約只有5-10%的時間會需要去無塵室，還記得有一次小夜值班，又是下班前一條Q-t
ime不到6小時的線斷了，機台alarm。高階製程的機台真的隨時都在alarm，（還不是因為
你們這些designer 覺得太貴希望便宜一點，所以要cost down～）。當發現在外面用系統
處理不了的時候，設備弟兄立馬衝進無塵室了，我在聯絡好老闆、製造部調離貨、預先as
sign 機台後也馬上衝進去，再處理的時候真的高溫高壓，因為緊張加上無塵服，汗一直
滴，後來設備大夜也來幫忙。最後，還好在時間之前處理好，沒有報廢，看了看手機時間
，凌晨兩點還有好多報告沒做完。看著頭上那些娃娃機一直飛來飛去，突然～我問自己：
我在哪？我在幹嘛？我是誰？我要這樣5年10年嗎？以前的那個我呢？這也是我決定離職
的開始。

關於主管，我的老闆我覺得我有從他身上學到不少。但還是有一些很會一直狗幹人的老闆
們。我曾經因為一個機台的particles問題處理一直不ok。過那個機台的貨一直被HL，老
闆一直要我趕快處理，問題particles是設備弟兄要顧的，老闆就叫我HL設備。那時候因
為那一課老闆的問題，弟兄短短三個月已經走了6個了，就是因為老闆一直狗幹他們。他
們人手嚴重不足，我知道這種狀況，其實我一直拖，把那個機台禁用，後來被製造部HL，
沒事幹嘛禁用機台。只能處理了，我拿著我的資料拿去找老闆討論，我甚至還提出，不然
我去幫忙PM！結果換來老闆一陣狗幹......，蠻傻眼的QQ


在這間公司的文化，總的來說：highlight & review，大家都能跑就跑，責任能推就推抓
最後一個，我也能夠理解，因為大家手上都有解不完的issue。關於PIP，那些最容易洩漏
且一旦洩漏就對公司殺傷很大的高官倒沒怎樣（姓蔣跟姓梁的呢？），反而小兵各種PIP
，讓人難做事，連在機台更新都越來越麻煩，還要跟vendor解釋、請他們弄這弄那，把每
個人module化。我們心裡都知道YED、整合、製程、QM、設備也不是故意要彼此找麻煩，
但人在江湖身不由己啊～～可能也是這樣造就這些文化吧？

當然認真做事的還是有，不過看著好多人近中年還是做跟我一樣的事；看著人資在7廠做
給新鮮人看的海報：剛進來先熟悉環境、建立人脈，五年有可能升主管（其實五年升32都
不一定XD）；看著我的熱情一天天被磨滅離夢想越來越遠。什麼誠信正直XD，打聽一下就
知道，公司不跟客戶說的事多著呢，但公司就是有能力達到目標也是真的厲害。創新？呵
呵。傾聽員工的心？申訴管道？呵呵。算惹......已經說好多了～以後有機會再分享給大
家

不過倒不是說這間公司不好，只是適合不同的人就是。離職前聽到我朋友已經在一家star
tup 就職找到自己有興趣的專案了，又剛好看到長官要我先寫下的我的問題～微笑了一下
，按下刪除，將電腦交給秘書......

夢醒了

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抱歉......PTT軟體怪怪的orz，造成難閱讀sorry
歡迎記者轉錄～

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