一銀的那些事 - 金融業討論

第一商業銀行
淨值：93,533M
資產總額：1,956,817M
存款餘額：1,575,578M(4)
放款餘額：1,194,507M(5)
國內分行家數：189
員工人數：7,094

華南商業銀行
淨值：87,072M
資產總額：1,800,736M
存款餘額：1,542,420M(5)
放款餘額：1,185,498M(6)
國內分行家數：182
員工人數：7,157

彰化商業銀行
淨值：86,139M
資產總額：1,482,100M
存款餘額：1,229,024M(9)
放款餘額：1,033,817M(7)
國內分行家數：179
員工人數：6,482


百年的歷史，龐大的資產，具有官股的穩定與民營的彈性，似乎讓第一金的發
展大有可為。但事實上，早年銀行的培養模式是由高普考進來，然後除了少數例外
直接到總行之外，其它的由一線的櫃台慢慢磨練起，從存匯、出納一直到徵授信。
在磨了十數年之後，終於升上襄理，其中比較優秀的人再變成經副理。但是民營化
之後，每個人都知道櫃台不賺錢，要將主力放在放款業務。但是呢，即使民營化了，
由於成員大部分都是高普考進來的，而且基本上也還賺錢，所以自然找不到像民營
銀行一樣的理由砍人。所以雖然號稱民營化了，基本上做的事還是跟公營的一樣。
安穩的領四點多個月的年終，慢慢熬到退休，對客人的態度依然普普通通。

終於在民營化了很久之後，一批批的老人們陸續退休了，加上成立金控之後，
總算要改革了。於是，大家不吃大鍋飯了，要學學民營銀行用人的方法。將行員用
分成最簡單的存匯，接著是稍為重要的徵授信或外匯，而最重要的當然是金光閃閃
的MA。於是很風光的要求了一大堆，碩士、英文，還要有一堆金融證照。但問題
來了，這些人進來之後要做什麼？即使MA有分行歷練過，但要在短時間內歷練各
部門本來就不是件容易的事，所以根本像是走馬看花。歷練結束了，不少人依興趣
或其它理由派至總行部門。

但是呢，在民營銀行，由於老人待不久，所以都是年輕人，因此所謂的MA還
有一點尊嚴。但在官股呢？資深老人像山一樣多，在總行部門一定是接最屎的缺，
至於考績就不用說了，鐵定是照輪的。不只在總行有志難伸，連打電話到分行都要
客客氣氣的，因為連坐櫃台的都是一堆老鳥。於是，這些MA就被稱做為領比較多
錢的櫃員或小經辦，而且，因為根本對分行業務根本不熟，所以在常常在接到分行
的電話時，都被虧假的。

那介於中間的中級辦事員呢，基本上官股銀行採分行制，所以企金外匯等部門，
早就都有資深老人坐鎮了，因此，雖然說櫃台只是歷練，但有時候不小心就會因為
徵授信不缺人，所以不小心要一直坐櫃台。而且，就算有位置，大部分都是屎缺，
尤其是理專缺，不然就是要去拉個人信貸、房貸與信用卡。沒辦法，不管當初進來
時是經過了多難的考試，生涯規畫多美滿，在一個沒有辦法砍人的公司，在充滿老
鳥的地方，新人的命運總是多坎坷。所以為什麼一銀每年招人，然後都還可以把後
補全部補滿，因為有太多人受不了這種四不像的生態。

公營銀庫雖然老鳥擺爛，但基本上升遷還是照制度走，一切還算透明，而且基
本上沒有什麼業績壓力。民營銀行雖然壓力很大，但基本上還算賞罰分行，有本事
賺大錢，沒本事就滾人，不想扛業績就別進來。原本，一銀的理想模式是優秀的新
人有比公營快的升遷，老人會被淘汰的比較快。而且在穩定的工作權保障之下，加
上一點點獎金的激勵，同時有公營與民營的優點。

但總是事與願違，老鳥像公營銀行一樣擺爛，將事情推給菜鳥，而且領走了大
部分的獎金，爛事情像拉卡推保險這種事一定是菜鳥包，好的考績當然也是菜鳥當
仁不讓，而升遷卻無法像公營的一樣透明，獎金也沒有像公營的一樣只有四點一與
四點六兩種選擇，而是老鳥領的比較多，菜鳥則是慢慢等吧！於是，第一金同時集
合了公營與民營的缺點，成了民營的壓力與公營的老鳥擺爛。所以呢，在第一金的
櫃台會同時看到薪水最低的初級辦事員與非常資深的老鳥，做同樣的事但薪水差二
倍以上，甚至是菜鳥做更多的事…。

本來，在沒有辦法砍人的前堤下，還要追求業績本來就是一件矛盾的事，所以
即使第一金的風評與福利都不錯，依然需要常常招新人，而且常常有人適應不良。
當然，第一金也曾經想奮起，曾經試著將傳統分行制變成像民營的事業群制，但在
老人一大堆的情況下，果然只能以失敗收場。後來即使試著想要往保險擴展，與英
華傑合資的保險公司一開始也是雷聲大，結果沒多久英華傑就準備溜了，所以也是
不了了之。

第一金至少要是中級辦事員以上的位置才值得進去，考最初階行員進去坐櫃台
的人會發現錢特別少，業績壓力大，而且考績特別鳥。而考MA進去的人要有覺悟，
不管口號喊的多大，懷才不遇的機會也會很高，但至少錢領的多，進去四萬二，大
概一年就升到近五萬，加行存與年終，幾乎是百萬年薪，在官股的待遇中，第一金
MA算是大方的。總之，第一金的存款量約一兆五，放款量一兆二，分居國內銀行
的四、五名，189家分行也僅次於合庫，民營化也早，在官股行庫裡面，非常具有發
展的潛力，若能以MA或者是中級辦事員以上的職位進去，是一個非常不錯的選擇。


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