上班的心情,這是我的錯嗎？ - 服務業討論

前提：我是在飲料店上班的

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日子進入了冬天，天氣也漸漸變冷

買飲料的人，變成了有買冷飲和熱飲

通常我們都會以冷飲來做，不過最近都會問說要冷的或是熱的


但是，有些客人一開始會說要熱（冷）的，最後要結帳了

才說我說我要熱的（冷）的或是我想換熱（冷）

不然就是說我剛剛有說要熱（冷）的耶

搞的好像都是我們做錯似的～

一堆客人也都是一開始沒有說要半糖或是糖少一點或是無糖

都要等到做好了，封杯了

才在那邊說我要改變原來的糖度

為什麼一開始不說呢？

這樣讓我們很為難耶！！！！


為什麼客人總是要擺出一付付錢的是大爺的態度？


唉～抱怨抱怨＞＜　　　





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