也是奧客阿..... - 服務業討論

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By Puput
at 2012-12-08T11:06

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剛看到一篇在小m的奧客文...讓我想到前幾天也遇到類似的情況

明明菜單就已經說明了..不能選部位..不能選部位..依個媽媽還是跟我硬ㄠ說要哪些哪些

跟她說明完了~她還直接說就是要哪幾個.還說什麼她花錢了為何不能選擇怎樣怎樣的..

重點~我只是工讀生阿> <..你跟我說有啥用~公司規定~白紙黑字~妳眼睛是裝飾用的ㄇ?

之後又直接開罵叫經理出來.又說什麼她家也有服務業~

要我門站在客人的立場去想~現在人壓力大等balabala一堆有的沒的

當下真的氣到很想拿起.直接喵下去呢!

妳壓力大我沒壓力ㄇ...我為了忍住賞妳一巴掌的衝動..也有莫大的壓力!.
...................................................................

還有依次有個歐巴桑..來店裡買東西

問了幾個產品都辣的 她直接開罵說妳們怎都沒沒辣的.都辣的她怎吃!

你母親大人的..我哪知道怎不推出沒辣的!都辣的干我何事!你吃不吃也與我無關阿

服務業阿...各色各樣的人一堆呢~

< 我對人一向十分有禮貌..為什麼會對你不禮貌..這就要問你的父母了.= =凸 >

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All Comments

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By Lydia
at 2012-12-10T08:50
學王品集團吧
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By Eartha
at 2012-12-12T06:35
學王品的話價格上漲奧客來了還是會說話。
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By Ivy
at 2012-12-14T04:20
真的很爐的話 請主管出來跟客人解釋吧
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By Ula
at 2012-12-16T02:04
推 最後ㄧ句更是推推推推推

被客人罵X.....

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By Margaret
at 2012-12-05T14:01
※ 引述《summervsd (望月小喵)》之銘言: : 在電信業已經快一年了,還是第一次遇到這種狀況.... : 我承認我是天生臭臉外加聲音低沉到不行的女生(打或接電話都被說先生您好...), : 但我每次都是秉持著熱誠、熱心的服務態度面對每一位客人, : 今天這個客人拿這他的帳單到門市來說明明上次就繳過了 ...

自強基金會台北班:化妝品商品銷售商品教育

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By Joe
at 2012-12-04T20:16
【課程名稱】 化妝品商品銷售andamp;商品教育講師訓練課程 【課程代碼】 01B013 【上課時間】 12/15(六),9:00~16:00,共6小時。 【課程目標】 供欲從事化妝品銷售及產品講師之訓練 【課程大綱】 1.活用皮膚生理:訓練學員運用消費者語言融入市場 將課本上呆版及難理解的皮膚生理快速分類 ...

年底工作難覓 餐飲服務卻缺人

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By Ula
at 2012-12-04T15:19
年底工作難覓 餐飲服務卻缺人 http://udn.com/NEWS/BREAKINGNEWS/BREAKINGNEWS6/7538530.shtml 國內10月失業率攀升到4.33%,全年景氣不佳加上人力市場進入淡季,年底求職者可能不 好過。但人力銀行業者表示,其實餐飲服務業職缺一直存在,年底面臨消費旺 ...

客人被寵壞了

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By Rebecca
at 2012-12-04T01:16
我是原PO 據悉 直接送客人一份一模一樣的餐點 是該店督導的指示 該店是交流道下的大店 營業額大 客人多 客訴也跟著多 此方法是解決客訴最快的方法 有鄉民說 如果可以 他會給那個管理組考核乙等 我想 當時他如果沒有照著督導指示行動 考核才會變成乙等吧... 對啦對啦 這也是寵壞客 ...

請各位幫忙引介請過或曾想請育嬰假之男性

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By Connor
at 2012-12-02T01:03
各位版友好:   我是國立政治大學勞工研究所的學生,因為畢業論文題目的關係,想尋找有請過育嬰 假經驗的男性或有曾經想請育嬰假但最後沒有請的男性作為論文訪談對象,訪談形式與時 間以訪談對象方便之考量為主,訪談內容大致是請訪談對象分享請育嬰假的經歷,其實就 像分享經驗一樣,不是嚴肅的議題,不會問到敏感問題,只是 ...