人間異語：我看到的公務員實在涼 - 考試

一竿子打翻一船人~ 公務員又再度被抹黑了!!

水果日報:

http://tw.nextmedia.com/applenews/article/art_id/32411965/IssueID/20100405

哪時也請那些水果日報的記者 也來幫我們這些辛苦的公務員做個人間異語的專題?!

標題下做"公務員的甘苦嘸人知"
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Q：從事報關工作，你與機場關稅局人員接觸頻繁，常遇到什麼問題？
A：我在桃園機場報關行任職5年多，每天至少得跑6、7趟關稅局，
工作往來頻繁。那裡面的公務員，每天按規定9點上班，我通常9點半把案件送審，
一到那裡，就會看到他們邊吃早餐、邊看報紙，接著和同事小聊幾分鐘才開工。
老大姐們常把我送過去的文件丟在旁邊，先討論網拍，有次我等了30分鐘，
氣到手發抖；也碰過老大哥圍著看股票，是同行看不下去，拿起手機要錄影，
他們才鳥獸散。 他們每天11點吃飯，午休時沒人受理，
下午4點半準時收包包等下班，萬一我送急件去，他們就說「不收件了。」
我敢怒不敢言，只好摸著鼻子走。幾年前我剛入行，
老報關就提醒過我「公務員是看心情辦事情。」過去習慣送菸、
送檳榔，現在直接送錢，早期會在文件內夾幾千塊，
現在縮成500、600元，即便如此，我還是怕他們。


Q：為什麼關稅局跟報關行關係會如此失衡？
A：癥結點出在我們是代辦業者，業務都得經過機場關稅局審理，
算是我們有求於他們，換成是老百姓，他們的態度可能就不是這樣，
所以報關行也只能接受。像我每天去他們單位，都得低聲下氣，
很怕他老大爺看我不爽，拿我的工作開刀。
關稅局的公務員，自由心證權力之大，審理步驟又多，
比方我們對口的單位就分8個股，等於我送去的物件，得接受8關查核，
如果他們刻意刁難，拖長送件時間，讓我們的客戶跑掉，
損失的還是報關行。最近我常受理藍牙產品，
還得送NCC（National Communications Commission，國家通訊傳播委員會）核准，
全都是公家機關，一趟下來就是1個月，公務員都一樣，我們能講什麼？


搶鐵飯碗多為享福
Q：想離開這樣的工作環境嗎？
A：我曾經想去參加高普考，當個好的公務員，改掉這種陋習。
後來仔細觀察，發現每次關稅局的新進人員，一開始態度都很好，可是不到半年，
就會呈現老公務員那種多做多錯，少做少錯的心態，根本維持不了多久。
和我同輩的公務員就跟我說「拼死拼活念書考試，就是要進來享福。」
難怪每個人都去補習，想要擠進這個鐵飯碗。
我擠不進去，當然就繼續留在報關行，只是過去機場有300多家報關行，
去年倒掉100多家，我的生存環境越來越難，工作又不好找，
就算每天得捧他們的卵葩，我也要忍著做。
我們這些報關行，全都知道這種情況，只是沒人敢講，久而久之是習慣成自然。
公務員月薪4萬多起跳，福利好，我連3萬都不到，每年還要繳稅養他們，
我只能調侃自己，沒有人家會念書、能考試。
為了讓案件順利通過，面對這些公務員，我們每天都在研究怎麼道歉、
如何道歉最有誠意，只是有問題的是我們嗎？


◎記者許家峻採訪整理


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