保全業:給想踏入這個行業的人一點心得 - 加班

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By Franklin
at 2017-02-03T03:31

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※ [本文轉錄自 Salary 看板 #1Fnkx7eX ]

作者: risedance (思想貓) 看板: Salary
標題: [心得] 保全業:給想踏入這個行業的人一點心得
時間: Thu May 31 12:08:37 2012

我看板上保全這個行業的文章很少,所以來分享一下有關於保全這個行業的心得。

文章很長,學文的不小心就會寫很多字,真的想跨進保全業的人再看吧
我相信很多人看到字超多就會END下去XD..

前言:

目前台灣的保全同業工會統計,全台灣在職的保全員估計約有近10萬人,雖然我不清楚有
沒有這麼多,不過保全員事實上就是一個基層到不行的基層勞工,其實像這種工作本來就
是這樣人事浮濫,不過既然粗估有這麼多人數,那就表示這是個社會組成上,大眾認知度
很高的職業之一。

保全業有門檻低、時間長、福利少、變動性高(依環境而定)等特性,講起來是很辛苦的
職業,屬性上屬於「用身體和時間換錢」的工作性質,工作強度「低」。有些人可能會不
同意,說常常熬夜會有問題之類的,這個要看保全的性質,所以不能一概而論。

即使很多人僅僅只是把保全工作當成是一份打工,但是這份工作其實不算是沒有努力的價
值,這個部分我就容後再提。

=====-----=====以下保全員經驗適用桃竹苗地區=====-----=====

一、經驗心得

一開始我應徵保全的時候,公司的「經理」就現身面談了。
基本上因為我應徵時才25歲,經理看看我的經歷發現自國立大學畢業,馬上問我說:
「你不覺得自己大材小用,或者很委屈嗎?國立大學畢業為什麼要來當保全?」
「你什麼時候要離職?不要太過拘謹,記得早點提出就好了,我們好安排人力唷。」

聽到這裡就知道,其實保全業界也早就把自己的社會定位設定好了,這是一個底層的工作
,講起來跟打零工不是差得很多。當下我也表明自己是念的是冷門文類科系,很清楚自己
的斤兩在哪裡,並表示我很希望可以先得到一份工作,以緩解這一段時間(約一年)求職
困難之下發生的經濟壓力。

於是談好了駐點,待遇是每天12小時,月休4天,月薪30500。我要求主管說我只願意上早
班,所以我每天上班的時間是0600~1800。

兩天後馬上到公司領取裝備制服,內容是制服兩套、尼龍戰術S腰帶一條、帽子一頂、哨
子、識別證,隨後跟著督導前往新竹科學園區的某科技廠,當下與該廠的安全室主任聊過
以後,馬上開始實習,實習到第三天就正式上哨。

本來認為同事應該不是歐吉桑就是老頭子,結果進去之後發現我的組員裡面,六個人裡面
有4個不超過30歲,其中兩個還比我年輕,剩下的兩位夜班人員,都是超過45歲的大叔。

上班的內容很是單純,每天站在大門口,有一個人會跟我輪,一小時輪一次,不管刮風下
雨還是世界末日,都要在門口哨稍息站好。遇到來賓時詢問來意並引導其找公司的自聘警
衛人員換證,若遇到員工則替員工開啟閘門,遇到經理級以上的員工則記得立正並敬禮示
意,為此我們手上都有長官車號小卡,沒事的時候要背誦,以免惹到不該惹的人。

董事長人很怪,愛穿運動服和開破破的老爺車,開車的時候很好認,但是他在路上走的時
候就會認不出來,為此常鬧出新進人員不認識董事長的笑話。廠長和董事長其實大都不太
在意你有沒有敬禮,反而是課長、組長、副主任、專員之類的會很在意你認不認識他。

我們的勤務當中還包含查察出廠車輛,那陣子據說同一條路上的台●電和聯●,被員工以
車輛夾帶幹走價值28萬的設備,負責那間公司的保全公司整間被幹飛到臭氧層,所以那陣
子當科技廠的保全,勤務跟鑽石一樣硬,那條路上的科技廠在當時被戲稱「天下第一哨」
,要是在那邊待得住,大概去哪都能如魚得水。

這段時間是我的保全工作處女行,因為離退伍也沒很久,感覺就跟當兵沒什麼兩樣,說是
超級硬,也沒到軍中那麼硬,於是就這麼幹了兩個月。

後來因為科技廠賺錢了,想要把我們這間便宜的小保全公司換掉,換個更有面子的。到了
十二月底的時候,在科技業當中口耳相傳,招標金額給他貴的有面子保全公司就來全面接
哨了;來接的保全員每個都超過180公分,每個年紀都比我小,長得還很帥…此時我就覺
得我們公司被換掉是理所當然的事情。

之後在保全公司的安排下,接任某間學校的保全員組長工作。組長就是現場的小主管,負
責案場的人員緊急調度、緊急支援、每月排班、駐點每月每人時數計算。本來督導還晃點
我說要管的人跟以前一樣是六人小組,結果我到場接哨的時候,卻發現日班有5人,夜班
有5人,機動有三人,還附贈兩個跟我工作對不上的學校周邊獨立哨四個人給我管,結果
是個加上我一共18個人的大組,每個月光排班就頭痛,而且18個人的素質良莠不齊,又狀
況百出,算一算領這2000元的職務加給真的算不合,當個小保全員輕鬆得多。

當組長的期間,每次下班、放假都要有心理準備接到電話,因為機動人員基本是用來補放
假人員的空缺,當出現緊急情形(如拖哨、保全員忘記接班、喝醉不爽來、搞失蹤…狀況
太多了不及備載),你就得把裝備穿一穿,回到現場以防出現空哨。做的事情有點像24小
時on call的工程師,也許看倌們覺得不合情理,不過這在竹科周邊,不管什麼公司都算
是常態(責任制)。

在學校執勤的內容很不一樣,雖然也有崗哨性質的哨點,但我的哨是負責巡邏和緊急事件
處理,需要定時巡邏、取締違規車輛(和校警合作)。在一年的時間裡面,協助抓獲了四
個竊賊,和一組兩人的通緝犯,算是有得到額外獎金的奇妙事件。另外一些像是幫忙處理
情侶感情糾紛、協助校外警務單位辦案等,以及巡邏中盤查精神異常男子被咬傷的事件,
就是茶餘飯後的閒話了。

在學校服勤一年後,我離開保全業,到批發物流業蹉跎了半年後,目前回到…也算是保全
,繼續服務,只是變成公司的正式員工,身分轉換了而已,目前持續工作中,要是公司沒
倒,可能會繼續做到退休吧。

二、保全業的種類、待遇與薪資結構

○、保全員的種類分以下幾種:

1.駐地警衛:
駐於案場工作的警衛,一般負責進出口管制,依照地點的不同,有分「物料管制」和「人
員管制」兩種。百貨公司的停車場出入口這種當然屬於人員管制的部份,也會涵蓋到交通
管理的勤務內容,而物料管制的部份一般出現在廠商的進出貨部分。

管制★★★★★
管理★★★
服務★★
強度★★★★
危險★★★
發呆★★★

2.住宅管理員:
一般最常留在大眾印象中的保全員類別,負責跟住戶打招呼…不對,是負責管制來賓出入
、管理一部分的社區事務,收發信件,解決住戶一般性的問題;不是一般、性的問題,是
一般性、問題,雖然我同事有出現前者,但因為那會衍生很多無法應付的狀況,所以不建
議做,這是題外話。

管制★★
管理★★★★
服務★★★★★
強度★
危險★
發呆★★★★★

3.交通協助及巡邏人員:
出現在比較特殊的案場,如科學園區管理局曾需求有固定巡邏的保全員,當然碰到緊急狀
況的時候也必須參與處理,必要時還得管理現場的交通。有些地點會看見保全員站在路口
指揮交通,而不是警察,這種人員也是有的。因為不是穿警察制服,被駕駛人強……硬對
待的情況亦時有所聞,被撞到的情況也在我眼前發生過。

管制★★★★
管理★
服務★
強度★★★★★
危險★★★★
發呆★

4.系統保全:
有些保全公司有保全系統,當這些系統傳出警訊的時候要趕快前往現場勘查並處理異常情
形,這一塊我比較不清楚,就不討論了。

5.壓鈔、點鈔員:
  運鈔車保全,這個大家也都知道,這我也就不用贅述了。

○、保全的待遇:

1.時間長:
保全員的工作時間一般都以12小時為基數,不要問合不合勞基法,套句家兄在美國工作的
經驗:「凡是不違法,或者你幹了也沒人要管你的事情,都可以幹。」台灣的職場很先進
地採取了先進國家的這個觀念,可惜福利沒有比照先進國家。

保全員的工作時間很空洞,事實上12小時裡面有很大部分時間是沒事幹的,但是安全服務
工作有時會比較要求紀律,這表示你得啥事都不能幹,美其名是保持警戒,但事實上就是
很專心發呆。相信我,耐得住無聊跟寂寞真的是一種很多人辦不到的技能,不要小看那些
發呆的人,真要你發呆6小時你還辦不到勒!這薪水,說你「翹腳等領錢」的人,就把他
抓來做做看,有的人就是賺不到這薪水,真的。

關於下班時間的部份,一般不太會被拖到時間,因為這種像是當兵站哨的工作比較重視準
時美德。然而保全員有這麼多「狀況」,那種機動人員或者小幹部往往十分倒楣。跟我同
期的一個組長因為組員出車禍,公司短時間內沒辦法立即找到人力補上去,而連續24小時
執勤了三天,沒回家也沒洗澡,真高興那位老兄還好好地活著。那至於我因為差不多的原
因,大概兩個月沒有休假的事情,也是一個例子。

2.門檻低:
保全員依照案場的不同,對於人力有不同的要求。但基本上大部分的案場真的只有以下幾
種要求而已:

a.人類的外觀。
b.身體各部位沒有缺少。
c.活著,會動。
d.具備輕度智障以上的智商。
可以接受一點點智障,但不要被看出來(’д`)

不誇張,我的組員就出現過78歲的老先生,不會算數學。
他老兄某天還跟拿槍的歹徒打得難分難解,雖然那人拿的是玩具槍……
為此他還拿到了一筆可觀的獎金。

而至於曾經和通緝犯一起執勤的這種荒唐事,就是另外一個故事了。
總之做這行,你就要有和三教九流的人相處的覺悟。

3.福利少:
假日少,沒有員工旅遊,沒有教育訓練,沒有年終獎金。喔好吧,至少是我待的這間沒有
這些東西,不過我所聽到的,業界有很多小保全公司都是這德性;當然「很有面子保全公
司」和指標性的保全公司(如●光,●灣)會有更好的福利環境,那這就不在「芸芸眾生
」的一大海票小保全公司的討論之列了。
部分有良心的業主,會透過自己公司的政策提供優秀的保全員檢定和獎金制度,這部份保
全公司本身是不介入的,所以只能燒香拜佛遇到好的業主,能夠提供額外的福利。

4.變動性高:
當公司丟失掉一個案場的點時,就會發生駐點人員必須轉移的問題。另外,一般業主簽訂
的合約當中,也會有「真的覺得很爛的時候可以馬上換人」的約定。我在幹組長的時候,
一年總共換掉了32個組員,每個月都在換人,每個月都在改班表,每個月都在重算駐點時
數和保全薪水,所以當我一回神的時候,發現頭髮都白了(誤)。

5.屬於服務業:
雖然身上穿著體面的西服式制服,但本質是服務業,也就是供應「安全服務」和其他阿里
阿紮內容的服務業。大家都是台灣人,我想大家也懂部分人是怎麼對待服務業的,有幹過
服務業的都知道。

就我觀察,保全員的人員素質有時是那種德性的時候,我工作過程當中竟然沒有組員氣到
把客人殺來吃真的是讓我感到非常欣慰,有的人對待保全員的態度真的是……連我都差點
…沒事。

○、薪資:

1.薪水計算方式:
保全員的薪水計算,基本上就是算一整個月的時數,看你一個月工作了多久。滿多少時數
以上,你就可以領到「月薪資」,這個月薪資一般是最低薪資,就那什麼19xxx還是18xxx
的...但事實上一個月工作的時間基本都會達到312小時,那超過的部分就會列入超時加班
費計算。

講得明白一點,保全員就是穿著制服的工讀生。

2.保全的薪水出處:
當然是由保全公司提供,性質就像外包清潔工,業主案子當中提出的每個人頭多少金額,
由保全公司抽掉一些作為公司利潤,然後給到保全員的手上。一般業界的薪水行情,依照
執勤性質跟時間的不同,落在22k~32k之間,一部分科技大廠出手豪闊的,我的同事當中
曾出現加上加班費及業主提供的獎金制度,月薪領到四萬之譜的。

三、保全業的生涯規劃和發展

基本上,保全業的履歷等同於沒有履歷,所謂男怕入錯行,女怕嫁錯郎,入了這一行就得
認清一個現實:這一行的經歷完全無法應用在任何其他產業上

所以,如果要進入保全業,就要關心一下在這行裡面能有什麼發展。

基本上可以有以下這幾個方向:

1.在保全公司當中嘗試往上爬:
這個部分,只要撐得久、腦筋有一點點,就可以變成小幹部,類似我當過的組長這種。
那要是服從度再夠高一點、對人管理術夠有辦法一點、跟公司長官好一點(講白),就可
以有機會幹到督導。

組長、督導這些職稱在不同公司可能會有不同的稱謂,我聽過的組長有稱為主任、副主任
的,督導我聽過叫做課長的,當然也有稱為襄理、經理但事實上跟督導一樣的。

薪水大概練到頂可以達到一般傳統產業的經理級薪水,但還是要看公司。

2.嘗試進入業主的公司:
就是我現在的情形,跟業主的感情要好並熟悉該公司的工作內容,有機會成為該公司的一
員。透過這樣的過程,可以除派遣化、成為公司員工、享有該公司福利和年終,做的是一
樣的警衛工作,只是變成「安全部門」職員,稱謂不再是保全。

我的一位同事也透過這種管道進入某科技廠安全部門,負責管理外聘的保全。每年年終有
2.5 個月,又有股票可以分,薪水35k 起薪,還會逐年調升,其實不算很高,但是還滿不
錯的。

3.考公職:
綜合我上面所說,保全員的空洞時間很多,因此抓緊時間念書是可能的。我有一個同事現
在在當警察,另外一個在當法院錄事,他們笑著說,像這種「在職進修」的機會也是個有
趣的體驗,不必妄自菲薄,考生也可以靠自己養活自己。



===========================

綜合以上,是我在保全業界親身體會和了解,當然因為觀點是從我自身出發,肯定有什麼
地方和別人的體驗不同,這部份就要請有更多體會的人來現身說法了。

要養活自己沒有很難,如果你沒啥慾望、生活單純,其實當保全哪有什麼不好?
正正當當的工作,也不是全無發展的地方,看你用什麼心態去對待自己而已。

這篇文章打到手爛......希望真的能幫助到想入保全業的人。




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All Comments

Lauren avatar
By Lauren
at 2017-02-07T06:32
大推~~實用 文筆通順幽默
Tom avatar
By Tom
at 2017-02-11T14:27
不錯的心得
Ivy avatar
By Ivy
at 2017-02-12T05:23
推用心
Ingrid avatar
By Ingrid
at 2017-02-16T13:23
不錯 推
Enid avatar
By Enid
at 2017-02-16T22:20
推 智障不被看出來 XD
Margaret avatar
By Margaret
at 2017-02-18T23:01
詳細推
Sierra Rose avatar
By Sierra Rose
at 2017-02-19T15:27
一般,性服務.......XDXD
Ophelia avatar
By Ophelia
at 2017-02-23T06:38
推!!
Damian avatar
By Damian
at 2017-02-25T04:35
寫得超好 推
Jacob avatar
By Jacob
at 2017-02-28T00:40
推!太貼切,太實用……太多笑點!XDDDDDDDDD
Todd Johnson avatar
By Todd Johnson
at 2017-02-28T21:15
專業
Blanche avatar
By Blanche
at 2017-03-04T01:49
好文要M阿!!!話說ip 113,所以原PO現在是?
Kristin avatar
By Kristin
at 2017-03-05T16:25
推 學校駐點??
Lauren avatar
By Lauren
at 2017-03-09T18:10
有看有推 辛苦了
Poppy avatar
By Poppy
at 2017-03-11T05:28
good
Oscar avatar
By Oscar
at 2017-03-13T17:24
推,但是兩班制我還是不能接受
Olga avatar
By Olga
at 2017-03-15T13:43
很讚喔
Zanna avatar
By Zanna
at 2017-03-16T20:26
現在是休假..XD
Jacob avatar
By Jacob
at 2017-03-17T01:41
XDDDD
Genevieve avatar
By Genevieve
at 2017-03-19T00:45
113...
Kumar avatar
By Kumar
at 2017-03-19T08:13
推這篇保全心得
Ina avatar
By Ina
at 2017-03-22T01:07
現在是在力行路某廠工作
Donna avatar
By Donna
at 2017-03-24T07:50
推推
Rachel avatar
By Rachel
at 2017-03-29T00:17
推推~~
Wallis avatar
By Wallis
at 2017-04-02T11:07
文筆很好:)
Regina avatar
By Regina
at 2017-04-02T12:13
果然是學文的 對保全沒興趣還是被吸引進來看完了^^
Michael avatar
By Michael
at 2017-04-04T09:03
我認識一個實際快80歲,但外表只有6x歲的保全..
Rachel avatar
By Rachel
at 2017-04-05T04:04
沒當過兵可以當保全嗎
Wallis avatar
By Wallis
at 2017-04-08T09:29
不行!國興要當完兵
Rachel avatar
By Rachel
at 2017-04-12T01:40
Hedda avatar
By Hedda
at 2017-04-12T12:03
推!
Gilbert avatar
By Gilbert
at 2017-04-15T23:24
要役畢的唷E
Bethany avatar
By Bethany
at 2017-04-17T11:36
推!!
Kyle avatar
By Kyle
at 2017-04-18T17:39
推很棒的經驗分享
Olga avatar
By Olga
at 2017-04-23T11:25
Kumar avatar
By Kumar
at 2017-04-23T21:57
好有趣的保全~~~XD
Gilbert avatar
By Gilbert
at 2017-04-25T13:30
Ethan avatar
By Ethan
at 2017-04-29T22:53
跟公司的保全聊天~發現他們真的滿無聊的~ 一直找機會聊天
Jessica avatar
By Jessica
at 2017-05-01T22:22
感謝分享!
Tracy avatar
By Tracy
at 2017-05-03T20:46
此篇寫的竟然比應徵誠品...的文字還好XD
Necoo avatar
By Necoo
at 2017-05-08T05:43
我就是完完全全受不了無聊的人啊(攤手~)
中興保全福利比新光還好..不知道原PO有沒有興趣去
Rebecca avatar
By Rebecca
at 2017-05-11T21:13
很棒的分享!文筆也很好XD 很有趣又真實哈哈哈
Agnes avatar
By Agnes
at 2017-05-14T13:26
good!!!
Ethan avatar
By Ethan
at 2017-05-18T08:13
保全要注意有沒有前科喔 家人曾經因為這件事搞的頭很大...
Lydia avatar
By Lydia
at 2017-05-19T16:11
我現在當公司的自聘,應該是不會再投入保全(@_@)
Caitlin avatar
By Caitlin
at 2017-05-21T12:24
推心態!!!
Rosalind avatar
By Rosalind
at 2017-05-23T04:07
真的是文筆通順、幽默、有內容的好文!!!!Y
Eden avatar
By Eden
at 2017-05-23T07:39
推~
Dora avatar
By Dora
at 2017-05-25T12:35
推這篇!
Zenobia avatar
By Zenobia
at 2017-05-30T11:07
大推!!
Ivy avatar
By Ivy
at 2017-05-31T13:38
Doris avatar
By Doris
at 2017-06-04T22:16
誠懇專業推!!!!
Madame avatar
By Madame
at 2017-06-08T00:16
Una avatar
By Una
at 2017-06-08T07:18
太專業了!!
Delia avatar
By Delia
at 2017-06-12T04:14
Christine avatar
By Christine
at 2017-06-17T01:27
專業!
Yedda avatar
By Yedda
at 2017-06-17T23:53
推好文!
Hamiltion avatar
By Hamiltion
at 2017-06-21T06:46
好文一篇!!
Madame avatar
By Madame
at 2017-06-24T17:00
專業推
Elizabeth avatar
By Elizabeth
at 2017-06-26T19:50
Liam avatar
By Liam
at 2017-06-28T13:21
推推
Regina avatar
By Regina
at 2017-07-02T04:32
大推
Isabella avatar
By Isabella
at 2017-07-02T07:30
大推 好文~~以前都不知道呢@@
Victoria avatar
By Victoria
at 2017-07-04T15:41
待過保全業的心酸推
Isabella avatar
By Isabella
at 2017-07-05T04:37
push
Eartha avatar
By Eartha
at 2017-07-07T05:27
感謝分享~~
William avatar
By William
at 2017-07-10T03:27
清流阿~~~~~
Rosalind avatar
By Rosalind
at 2017-07-14T06:33
真不愧是學文的 文章好讀又好看~
Charlie avatar
By Charlie
at 2017-07-18T13:12
好文!
Sandy avatar
By Sandy
at 2017-07-18T18:53
字字珠璣又充滿血淚 真的是辛苦你了
Ida avatar
By Ida
at 2017-07-22T13:41
保全推
James avatar
By James
at 2017-07-23T10:35
專業推!!笑中帶淚!!
Iris avatar
By Iris
at 2017-07-26T03:20
保全時間長是其次 錢很少就是囉...
Oliver avatar
By Oliver
at 2017-07-27T04:45
推 用心
Valerie avatar
By Valerie
at 2017-07-27T15:23
Candice avatar
By Candice
at 2017-07-29T14:55
實用好文,感謝分享!
Freda avatar
By Freda
at 2017-08-03T11:07
Jessica avatar
By Jessica
at 2017-08-07T07:11
Edith avatar
By Edith
at 2017-08-07T22:07
Yedda avatar
By Yedda
at 2017-08-08T11:56
推!為了準備國考,但有經濟壓力!明天要去中鋼保全報
Hazel avatar
By Hazel
at 2017-08-10T21:28
到...
Genevieve avatar
By Genevieve
at 2017-08-14T18:00
好文 朝聖推
Kristin avatar
By Kristin
at 2017-08-16T23:48
朝聖推
Edith avatar
By Edith
at 2017-08-21T07:17
Vanessa avatar
By Vanessa
at 2017-08-25T23:15
推推

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By Doris
at 2017-02-03T00:27
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