價格談不攏卻硬要買再投訴店家 - 服務業討論

今天下午去支援別的櫃點
主櫃以下稱a.b
客人問a現在的折扣 a回8折
客人確定款式後說她趕時間要先修改長度
等到改好要結帳時 問題來了
客人拿出一張可折1500的優惠券 按照規定是原價3290-1500=1790
客人：不對啊不是應該3290八折2632再減1500 應該是1132才對吧？
a:沒有哦 我們卷上有寫它是原價折抵無法與其他優惠併用哦

結果客人跟a就開始跳針輪迴…講到兩個人火氣都上來了 a還跟客人說如果你真的不能接
受這個價格 不買也沒關係 這件我自己買回去

之後b跳出來緩頰 用紙筆算給客人看 但內容還是無限跳針 中間還說不然用1790下去打8
折1432她也可以接受…
最後客人還是說要用1790買那件褲子 b跟她確認“a說她可以自行吸收那件 如果不能接受
價格 不買也沒關係哦？”
客人叫囂：我在趕時間快一點！
然後一邊拍下手上的折價卷說她要把那件褲子買回去 有發票她才能去消基會投訴我們…

大過年的就有奇葩出現真疲勞啊…

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