台北動物園內的紀念品店 原來是這樣教新人的! - 服務業討論

大家有去過木柵動物園吧!裡面有超多家的紀念品店，我就不詳述哪家店了!
原本讓人覺得在動物園上班是件愉快的事情，但往往就是這麼出乎意料...
第一天上班不管你是不是以前曾經做過服務業，都還是需要老鳥教導一下吧!
這是很正常的帶新人阿!
而我呢，第一天上班被指派到負責某區商品，而主管就這樣離開了，就這樣離開了耶!!!!
我完全不知道裡面的商品特色還有目前有沒有什麼優惠活動，
我也天真以為我只要使命顧好並販賣那區的商品即可，結果不是我這憨人所想的簡單，

一開始我主動詢問老鳥同事關於我負責區塊商品之類問題，
那老鳥就也只跟我說了我區塊的注意事項，也沒說我要去旁邊區塊幫忙推銷，
等遊客較少時，老鳥請我去整理一下檯面，我就乖乖去了，
然後第一天上班的我也有跟著大喊口號，也盡責推銷我這區商品，
但商品根本不合時宜啊!!!!就如同在大熱天叫你穿棉襖一樣的不合時宜!!!!
這怎麼會好推銷!
由於我這區塊的實在銷的很差(遊客都是正常人啊!)
所以我問了一下老鳥說這區是不是不好銷，
老鳥說超好銷的!(那你怎麼不做個榜樣銷給我看!)
好吧! 既然他開得了口 我也不得不聽

接著，下午，主管重新登場!! 他覺得我微笑不夠多，沒有招呼客人，站在原地不動。
讓我辯解一下! 如上所述，我是真的以為我只要負責某區推銷，誓死守護那樣!
況且如果我沒有微笑，為什麼客人會對我微笑?
難道他們喜歡結屎臉的人嗎? (都說了他們是正常人啊!!!)
我有笑，我有招呼，只是不知道可以走動。
因為明明有做到的事情，卻被別人否定，讓我很不爽!
況且我一直偷偷觀察他們，老鳥跟主管也沒有保持微笑啊!
自己都沒做到的事情，卻反過來要求別人，你要不要臉啊!
我一整個很不爽，但我還是對客人很笑臉迎人，在加上被囑咐的熱情推銷!
因為他們有每個人都需達成的業績金額，我除了在被指派的不合時宜區賣出商品外，
再加上我到處走動推銷其他紀念品，我覺得我今天也達成業績啦!
只是我不曉得到底那算不算是我的業績，但遊客真的是因為我推薦而買的!

我除了不爽他們這種"帶新人"的方式，什麼都沒教也叫帶新人嗎!
也不爽他們根本沒想對你這同事表示善意，
ㄟ!人生苦短，難道不能大家開心工作嘛!!!!!
雖然薪資看起來讓人滿意，但實際工作卻處處限制時間!
吃飯要快、上廁所次數要少、喝水也不能喝多(會有尿意)，還好我今天沒屎意。

我真的不是草莓族，要撐也是撐的下去，只是我比較重視職場的和諧，
如果對主管感覺就不好，與其等到他對你說:你不適任，倒不如我先FIRE他。

因為我查過沒人分享這方面工作心得，所以特地分享給想去動物園紀念品店工作的人。
順帶一提，面試與實際要一起工作的主管不同人，兩人對有些問題回答不一樣，
所以決定去工作的人，勸你還是當天重問一次吧!

PS.我家人是認為他們在整我阿，不然怎麼把一個菜鳥搞得像似做了半年一樣，大家認為?


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