台北市施政滿意度低 都是公務人員的錯?? - 考績

原來這個人是個作家,古人說的迂儒 大概就是指這類的人

拿企業來比政府 就是一個外行的想法 竟還有臉誇下海口 說懂企業管理

企業與政府經營方向和目的大不相同 企業比政府好做太多了

第一
企業只要追求利潤,政府除了追求經濟成長之外,最重要的是要維持

社會正義與社會公平,甚至後者才是政府的主要工作,不是追求利潤的東西

很難衡量績效 要不然可以請他告訴我們 慈濟 紅十字會 家扶中心 教庭

要怎麼衡量績效嗎 如果要慈濟員工 教庭 每年3%丙等 他們要怎麼打?

第二
企業的老闆並非"顧客"票選,他們可以拒絕顧客不合理的要求 只要瘋狂的

追求利潤極可

但政府的首長及民代是"顧客票選"往往得接受無理民眾及他們短視近利的想法

這些想法 有可能是阻礙效率及長遠的發展

請問假使今天7-11的董事長及負責人 由全民公投產生 有人認為7-11能賺錢嗎

馬上就有人抗議 雞蛋一顆兩塊半 7-11居然賣8塊 不知民間疾苦

飲料都是水成本不過3塊 7-11居然賣 二十幾塊 不知苦民所苦

幸好7-11首長不是民選的 所以 "你沒錢別來阿 餓死你家的事"

但政府這一家大企業主事者"通通都是民(顧客)選的"

這些顧客想著如何讓你提供更多的東西 但又逼著你不收錢

你說 政府要怎麼追求績效呢 是以賺錢多少來衡量 還是以白吃白喝的人數來衡

量


第三
由於政府機關大多的工作是維持社會正義與公平的功能 所以更不能用滿意度

來衡量績效 國稅局很認真的抓逃漏稅警察認真的取締 以整體國家的觀點而言

績效是很好 可是民眾的滿意度卻可能與他們的認真程度成反比

任何人被取締就算是自己違法 也是會心生怨恨 所以用滿意度來衡量

並非所以機關都適用

請問民間的討債公司 有用被討債人的滿意度來衡量討債公司討債人員的績效嗎

但現在 居然有腐儒和一些異想天開的人 想要用這樣的衡量方式?



























※ 引述《nightwing (破曉的天空)》之銘言：
: http://blog.udn.com/wong2006/3879327
: 勞工能 公務員不能？
: 2010/03/23 17:46:30
: 這幾天好多朋友回應，感謝賜教。對於公務員考績這事，再談幾個看法。
: 第一，我對於現下政壇充滿一些「我支持改革，但是、、、，我們希望必須要有
: 公正的考績制度才能實施」的談話，覺得有點反胃。我不客氣說，這種說法只是
: 為阻擋改革找理由，打著改革反改革。
: 根據媒體報導，在行政院會中，還有閣員問「這3％是怎麼訂出來的？」我非常訝
: 異，我們政府高層中，竟然連企業管理的ＡＢＣ都不知道，還問3％是怎麼訂出來
: 的？
: 第二 ，在企業管理中，大家一定聽過「要為成功找辦法，別為失敗找理由」。如
: 果大家真的認為現行公務員考績失靈，應該改革，那麼從中央到地方，應該努力去
: 找改革的辦法。舉例來說，3%的比率如果一下子不容易實施，我就不曾聽聞哪一個
: 首長說「是不是先讓我們從 1％開始執行」或是「先讓我們試行兩年」，總之諸如
: 找出可行之道的話，自始未從行政首長們嘴巴說出，反而一堆「對我們優秀單位不
: 公平」「不能變成長官整肅異己工具」之類的，我請教，台北市施政滿意度偏低，
: 那按照台北市副市長李永萍所說的優秀的台北市政府打不出丙來，這是多麼偏執的
: 「自我感覺良好」？至於吳院長竟然說出整肅異己，那行政部門有這麼多會整肅屬
: 下的長官，還不應該被整肅嗎？吳院長如此迴護，我看那些應該被整肅的官又可以
: 高枕無憂了。
: 我更想請教吳院長、李副市長，你們講了那麼多，有那一點是真心想改革現行的公
: 務員考績制度，說到底，不就是「不宜實施」。
: 第三，吳院長是出身民代的政治人物，充滿政治語言也就罷了，我很訝異，馬凱老
: 師在政論節目中，竟然以這次方案造成公務員恐懼而質疑，令我大吃一驚。這次公
: 務員考績改革，很多非公務體系的勞工早在冷眼旁觀，政府能不能對我們的「公僕
: 」做出改革，如果廣大的勞工朋友都在為可能的裁員減薪而恐懼，那麼，為什麼公
: 務人員不能恐懼？去年國際金融海嘯，就是科學園區的科技新貴也要被迫去修無薪
: 假，請問哪一個公務員要擔心金融海嘯影響他們的飯碗？忝為民意代表的我，也不
: 過是經歷四年一次選舉洗禮，工作完全被保障的公部門，對勞工朋友真的能感同身
: 受嗎？
: 第四，這次公務員考績改革，其實有一個很可貴的精神，就是有「優等」設計。考
: 績有優有劣才能汰弱留強，行政院連增設優都有意見，這到底是個什麼樣吃大鍋飯
: 的心態？我過去擔任主管，我的單位並不需要交出丙等，但我為了讓單位同仁能夠
: 打出優等，用考績落實工作評等表現，所以在打考績時交出一個丙。這位被打丙的
: 同仁第二年就離開，後來他在其他公司表現得不錯，我到現在不後悔對同仁打出丙
: ，做為主管我自認經得起考驗，也相信對同仁有激勵和警惕的作用。
: 第五、現下對公務員考績改革的質疑雖非全無道理，但我之前為什麼一直強調企業
: 管理。各位，在公家機關的問題，難道在民間公司都沒有嗎？那為什麼民間公司可
: 以運作，而且早已理所當然的制度，到了公部門就變成洪水猛獸？
: 為成功找辦法，難；為失敗找理由，容易得多。但，我們甘願繼續如此原地踏歩嗎
: ？

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